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养老金支取业务
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抗战老兵点赞农行服务:“贴心周到,暖到心坎里”
Qi Lu Wan Bao· 2025-09-19 06:32
在抗日战争胜利纪念日到来之际,农行银河支行营业厅内上演了一幕温情画面。年过九旬的抗战老兵张 爷爷前来办理养老金支取业务,过程中不仅顺利完成了业务办理,更动情分享了自己的抗战往事,还多 次对农行工作人员的贴心服务竖起大拇指。 当天上午,张爷爷在家人陪同下走进农行银河支行。考虑到老人年事已高,且行动略有不便,大堂经理 第一时间上前迎接,主动搀扶老人到爱心座椅坐下,并递上温水。得知张爷爷需要办理养老金支取,耐 心询问老人的需求,随后协助他准备好身份证、社保卡等材料,全程陪同老人到柜台办理业务,避免其 来回奔波。 办理业务间隙,柜台工作人员看到老人胸前佩戴的抗战纪念章,轻声询问起背后的故事。这一问,打开 了张爷爷的话匣子。"这是当年发的功勋章,当年我18岁就参军了,跟着部队在前线打鬼子,好几次都 在鬼门关走了一遭……"张爷爷缓缓讲述着自己在抗战时期的经历,从烽火连天的战场到如今安稳幸福 的生活,言语间满是对和平的珍惜。 "现在日子好了,出门办事也省心。每次来农行,你们都这么照顾我,不用排队,还帮我把单子填好, 比自家孩子还细心。"业务办理结束后,张爷爷紧紧握着大堂经理的手,不住地夸赞。他表示,自己每 月都会来农行支取 ...