商业综合体管理系统是支撑现代大型购物中心、城市广场等商业项目高效运营的核心工具。它是一个集 成的、数字化信息平台，旨在优化运营流程、提升顾客体验、实现精细化管理和创造更大商业价值。 以下是商业综合体管理系统的核心组成、功能和价值： 物业管理： · 资产信息管理： 记录和维护所有物业资产信息（商铺、设备设施、公共区域等）的状态、规格、位 置、图纸、维保记录。 · 租赁合同管理： 管理商户租赁合同全生命周期（招租、签约、租期跟踪、续约/退租、押金管理）、 租金/物业费计算与账单生成、催缴提醒。 · 收费管理： 统一管理租金、物业管理费、推广费、水电公摊、能源费等多种费用，支持多种计费规 则。 · 商户信息管理： 完整的商户档案（合同、联系人、品牌信息、证照等）。 · 运营数据采集与分析： （部分高级系统）对接商户POS或提供API接口，采集销售数据（需商户授 权）、客流数据等，进行经营分析。 · 商户沟通与服务： 内部工单流转（商户报修、投诉、建议处理）、通知公告发布、活动信息推送、满 意度调查。 · 证照管理： 商户营业执照、消防安检、卫生许可等证照到期提醒与管理。 营销活动与会员管理： · 营销活动管理： 活 ...