在具体探索方面，梦饷科技将智能体与供应链、运营、服务等全链路深度融合，取得了一系列成果。 在商品审核场景，梦饷科技利用大模型多模态能力，仅用1周时间构建，替代原外采OCR系统，审核效 率提升74%，技术成本降低50%，并拓展至素材内容质量评分与审核等场景。 在客服场景，经过1年持续迭代，智能客服已经覆盖售前、售中、售后全场景，形成"智能体前置服务 +人工后端监控接管"的新形态。客服环节降本超1/3，并实现用户意图精准识别与24小时服务。 在社群运营场景，梦饷科技构建了分别面向店主和消费者的运营助手。店主运营助手通过社群运营智能 体，实现商品、内容和关键信息的精准分发，及时处理店主问题，还能通过私聊提供一对一差异化服 务。而消费者运营助手帮助店主解放劳动，店主可选择人工服务或托管服务，实现社群运营的个性化与 高效化。 本报讯 （记者李春莲）近日，2025年百度云智大会在北京举行，上海梦饷科技（集团）有限公司（以 下简称"梦饷科技"）CTO曹均涛受邀参加AI+大消费专场，并以"重构人货场，私域电商的智能跃迁之 路"为主题进行了深度分享，深入探讨了在AI技术浪潮下，私域电商如何通过"重构人货场"实现智能跃 迁，分享 ...