摘要： 在保险行业面临转型挑战、亟待突破传统痛点的关键时期，星火保基于"保险需求动态诊断算法系统""大数据智能 AI 平台"以及产品与服务的双重变革，实现保障的精准匹配、提升各环节效率与体验、降低用户理解门槛、打造 灵活多元的服务生态，由此构建起"以用户为中心"的数字化保险服务新模式。 关键词：保险服务、AI赋能、金融科技、智能化 案例正文： 当前，中国保险行业正处于"强监管、促转型、提效能"的关键发展阶段。一方面，监管部门持续出台 "防风险、 去杠杆" 政策，推动行业从规模扩张向高质量发展转型，传统粗放式的经营模式难以为继；另一方面，消费者需 求呈现出 "个性化、场景化、动态化" 特征，80 后、90 后等新一代消费群体对保险服务的便捷性、精准性要求显 著提升，而传统保险运营模式通常存在的"获客成本高、产品同质化、服务响应慢、需求匹配错" 等痛点。 在此背景下，如何借助金融科技打破传统服务桎梏，实现保险服务的精准化、智能化、个性化升级，成为行业转 型的关键课题。 "星火保"平台借助自身的信息流内容生成和投放能力，通过科技创新生产力，自主研发算法系统、大数据智能 AI 平台及大模型技术，对保险服务全链条进行重 ...