近年来，互联网保险渗透率不断提升，市场规模持续扩大， 尤其受到年轻群体的青睐。但 在快速发展的同时，此种新兴模式仍存在诸多亟待解决的问题。 为评估互联网保险产品情况，2024年10月至2025年4月，上海消保委联合复旦大学针对市场 上共150款主流互联网保险产品开展测评，其中，医疗险产品80款，重疾险30款，意外险40 款。经测评发现，部分互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面、营销文案不规 范、人工客服有缺失四大顽疾，蚂蚁保、京东保险经纪、水滴保、梧桐树等平台以及安盛天 平、人保财险、泰康在线等多家保险公司的产品被点名。 针对此测评报告存在的问题，上海消保委建议，监管部门可推动"保险销售页面用户信息显 性度"行业标准建立，明确信息展示的行为规则，防止重要内容以默认折叠、文字淡化等方 式弱化用户认知。此外，应对销售行为中存在的默认勾选、强制搭售、内容遮蔽等问题设立 明确边界，推动销售路径设计转向"用户充分理解+自主决策"的双保障逻辑。 部分互联网保险产品名称有歧义， 蚂蚁保等被点名 | 平台名称 | 涉及产品及险企 | 典型问题 | | --- | --- | --- | | 蚂蚁保 | 安盛天平:天天 ...