俄罗斯时间1月28日，一辆载有10名中国游客的越野车在俄罗斯贝加尔湖冰面上翻车，事故导致一名中 国籍游客死亡，4名游客受伤。中国平安快速启动重大突发应急响应和全球急难救援服务，排查客户出 险情况。截至北京时间1月30日，排查到本次事故中有5名游客均为平安产险境外旅行意外险客户，其中 1位不幸身故、剩余4位分别为肋骨骨裂、轻微伤等。 获知客户信息后，平安产险第一时间成立海外救援专项小组与客户取得联系，派遣当地合作伙伴前往事 故现场提供急难救援服务。 针对3位需要支持的受伤客户，平安产险积极协调俄罗斯当地专业医疗资源，陪同客户前往具备CT检查 能力的大型医院就医、复查，为客户提供医疗垫付、物资补给等支持；为安抚客户情绪，还专门为客户 配备了当地电话卡与国内亲属快速联系报平安。 针对不幸身故客户，平安产险第一时间为其亲属安排航班及接送机服务，派出员工代表陪同亲属前往俄 罗斯协助处理后事。 事故无情，平安守护。中国平安表示，公司将持续关注相关应急处置进展，调集各方资源协助伤员救 治，确保各项海外应急、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，尽最大努力帮相关客户及家属渡过难 关。目前中国平安已针对该事故启动海外急难救援专项 ...