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“和美同行”护航舒心旅途 ——丽江区域机场管理分公司多维度服务升级侧记
"蓝天同业一家亲,真情保障暖人心。"——这是上海飞机试飞工程有限公司对丽江机场党员先锋队紧急 护航晚到团队旅客的诚挚褒奖。今年8月14日晚,丽江区域机场管理分公司(以下简称"分公司")以党 建为引领,仅用15分钟便完成34位共携带28件托运行李的晚到团队旅客全流程保障:党员值班经理第一 时间联动航空公司预留舱门衔接时间,协调机场运行指挥中心监控航班动态,地服、安检部门同步开放 专属窗口和快速通道,党员骨干驻岗支援,各岗位无缝衔接,生动诠释了"人民航空为人民"的初心使 命。这一暖心场景是丽江区域机场管理分公司"和美同行"服务子品牌深耕4年多来,服务持续迭代升级 的生动缩影。自2022年品牌建设启动以来,分公司锚定民航服务高质量发展要求,多维度发力实现服务 提质,在整体升级、团队保障、特殊旅客关怀等方面交出了亮眼答卷。 丽江机场航站楼外景 聚力提质 筑牢"和美"服务根基 文旅融合与智慧升级则让"和美"服务彰显独特魅力:值机、安检区域巧妙融入玉龙雪山剪影、纳西东巴 文字等地域元素,打造"一步一景"的沉浸式出行环境;节假日精心策划民族服饰表演、漆扇体验等8场 特色文化活动,让旅客在出行途中深度感受丽江本土文化魅力。以 ...