当"说走就走的旅行"成为常态，当"随心放心购物"成为期待，消费环境正悄然成为丈量美好生活的标 尺。近日，全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在浙江省杭州市召开，正式启动优化消 费环境三年行动。 从指尖维权到场景焕新，从服务提质到智慧监管，一系列创新举措正在重塑消费生态，为品质生活注入 澎湃动能。 维权 " 一键和解 " "原本只是抱着试试看的心态，没想到，高铁还没到站，问题已经解决了。"近日，在浙江旅游的长沙游 客李韦，仅用4小时就寻回了遗忘在店铺的相机。而帮他第一时间联系到商家的，是支付宝账单中的消 费纠纷"一键和解"功能。这种离店无忧的体验，是浙江省在全国首创的线下纠纷线上"一键和解"机制的 生动实践。 杭州市市场监管局工作人员徐媛介绍，消费纠纷"一键和解"为消费者和经营者搭建了直接沟通的桥梁， 可以让线下购物获得线上维权的便捷服务，通过拨打电话或者在线发起和解联系到商家，实现"人在家 中坐，和解线上连"。具体来说，该模式前端通过支付宝等平台连接消费者，后端通过银行和非银行支 付机构触达经营者，架起消费者和经营者的沟通桥梁。消费者通过支付账单即可发起投诉，诉求直接推 送至商家，如果在96个小时内 ...