Agent（智能体）概念火爆后，一批老概念有了新卖点。8月5日，百度智能云推出首批7款"数字打工人"，可以担任营销经理、还款经 理、汽车销售等职能，能实现开箱即用，上岗即胜任。其实数字员工概念并不新鲜，早在大模型时代之前，数字员工就乘企业数字化转 型之风，进行了一波B（企业）端渗透。此次融合了大模型、数字人技术及行业技能的AI数字员工，本质上是企业级智能体，简单来 说，原来的数字员工更多是AI工具，只负责单一环节，现在的数字员工可串联整个流程，直接交付结果，6月下旬百度与锤子科技CEO 罗永浩合作的数字老罗，以及对外发布的高说服力数字人同样可被纳为智能体范畴。 具体到教培行业，在服务环节，百度AI数字员工实现7×24小时在线应答，精准回复咨询；在线索跟进环节，通过智能算法重新激活对 话；在续费转化环节，提取历史对话，自动触发跟进提醒。也就是说，AI数字员工可以接管前期招生咨询、服务跟进到后期续费，而不 是单一环节。 这也是百度智能云智能营销产品副总经理张红光强调的，谈到企业级智能体与传统AI工具的区别时，他公开表示，"一般AI工具可实现 的是单点能力，比如说作图等，企业级智能体或者说我们的AI数字员工可以完成 ...