"没想到你们还能上门帮忙改密码，真是帮了大忙啊！"在乡间的一户普通农家里，李大爷紧紧握着手中 新换好密码的社保卡，眼眶微微发红，感激地对上门服务的农行工作人员连连致谢。 为了让李大爷操作更加顺畅，工作人员特地调整好平板设备的位置，细致引导每一步操作。尽管李大爷 的手因常年劳作而略显僵硬，但在工作人员耐心的指导下，他最终顺利完成了密码挂失和新密码的设 置。短短十几分钟，困扰李大爷多日的烦恼终于解决了。办完业务后，工作人员又再次核实卡片功能是 否正常，叮嘱李大爷妥善保管好卡片和密码，并留下了联系方式，方便后续遇到问题及时协助。 一张小小的社保卡，一次不起眼的密码挂失，却连着百姓生活的大事，系着民生保障的"安心线"。农行 济南相公庄支行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，不断延伸服务半径，用一份份 暖心行动，诠释着金融服务的责任与温度。未来，农行济南相公庄支行将持续完善适老化服务、无障碍 服务，让每一位客户在农行都能感受到便捷、周到、温暖的金融体验。 一大早，农行两名工作人员带着便携式设备，驱车来到李大爷家中。确认身份信息后，工作人员一边安 抚李大爷焦虑的情绪，一边详细讲解密码挂失及重置的相关流程和安 ...