海南日报三亚12月11日电(海南日报见习记者 陈苡琪)12月11日，"爱Lu"文明旅游微笑服务活动传 递仪式在三亚国际免税城举行。走进商场，工作人员亲切微笑令人如沐春风，特色品牌快闪活动吸引众 多顾客驻足，现场氛围热烈而有序，文明旅游的浓厚气息扑面而来。 在商场一楼服务台，来自河南的游客张女士正在咨询离岛免税政策。面对疑问，前台工作人员始终 面带微笑，耐心细致地讲解免税额度、商品品类、提货流程等关键信息。全程热情周到的服务让张女士 倍感暖心，"来三亚旅游本来就很开心，这里工作人员的微笑服务特别加分，政策解读清晰全面，让我 们购物没了顾虑，能更安心享受假期。" "我们在各区域一楼均设有服务台，并通过开展员工微笑服务培训，为游客与市民提供涵盖动线引 导、政策解读、商品咨询等一站式购物服务。"三亚国际免税城工作人员介绍。为进一步提升外籍游客 体验，免税城还特别设立"先锋问询台"，提供免费翻译机租赁服务，让来自世界各地的游客也能在微笑 中感受便捷与温暖。 免税购物是三亚旅游的核心吸引力之一。优质的免税购物服务不仅能直接提升游客的旅游体验，更 能增强三亚旅游的核心竞争力。三亚国际免税城副总经理冯崇汉表示，将以此次活动为 ...

5年2000亿元背后的消费新图景 韩慧 在我国的消费版图中，海南离岛免税购物是一个闪光点。 迎接海南自贸港正式启动全岛封关系列谈⑨ 离岛免税政策也是海南自由贸易港的一块"金字招牌"，自2011年4月实施以来，历经多次优化调 整，政策效应持续释放。2020年至2025年8月，离岛免税累计销售额达2069亿元。目前海南离岛免税销 售规模在全球免税市场的比重已超过8%，成为海南旅游消费的强劲增长极。 5年2000亿元，背后有何消费密码?全岛封关在即，海南自由贸易港如何把握机遇点亮消费新图景? (一) 2018年，习近平总书记在"4·13"重要讲话中指出，"要实施更加开放便利的离岛免税购物政策。"同 年11月，习近平总书记主持召开中央全面深化改革委员会第五次会议并发表重要讲话，其中强调，调整 离岛旅客免税购物政策。 牢记嘱托，海南近年来持续推动该政策朝着"更加开放便利"的方向调整—— 免税购物额度从3万元增至10万元，消费者购物车里的"小确幸"越堆越高； 新增"邮寄送达""返岛提取""担保即提""即购即提"等多样化提货方式，精准契合不同旅客购物场景 需求； 免税商品品类提高至47个大类，包括6类国内商品，为"国货出海 ...

海南离岛免税政策升级以来，多重利好持续激活消费市场。据海口海关数据，2025年11月1日至30日升 级政策实施首月，海南离岛免税购物金额23.8亿元，同比增长27.1%。 ...