技巧，指导客户设置交易限额、识别异常交易，增强风险防范意识。工作人员还针对客户提出的金融账 户安全、贷款政策、养老金政策等问题，耐心解答并提供个性化建议，帮助客户规避潜在风险。 活动期间，客户对"移动柜台"服务模式给予高度评价。企业员工感慨："以前办卡要请假去网点，现在 移动柜台直接到公司，几分钟就搞定了，服务又快又好！"学校教职工表示："金融知识课堂很实用，让 我们学会了如何识别诈骗，保护好自己的'钱袋子'。"企业负责人也评价："分行主动上门服务，既解决 了员工的业务需求，又提升了员工的金融安全意识，真正体现了'以客户为中心'的理念。" 为深入贯彻落实"金融为民"理念，切实解决群众金融服务"最后一公里"难题，广发银行惠州分行创新推 出"移动柜台沉一线"活动，将金融服务主动延伸至企业、学校等重点场景，以"零距离"服务传递金融温 度，持续深化金融消费者权益保护工作。 针对部分群众因工作时间冲突、交通不便等无法及时办理金融业务的痛点，惠州分行以"移动柜台"为载 体，组建专业服务团队，携带便携式智能设备深入学校、企业等机构，提供"上门办、即时办"服务。通 过前期调研精准对接需求，梳理企业员工、学校教职工的高频业务需 ...