中信银行表示，将始终坚持金融工作的政治性、人民性，以实际行动展现国有金融企业的使命担当，以 客户为中心，敏捷响应诉求，全力提供便捷、高效、贴心的金融服务。 对于因行动不便等无法临柜的客户，中信银行明确授权委托、上门核实等流程，提供"上门办"便捷服 务。近日，一位女士来到中信银行长沙湘潭分行营业部，称其年过八旬的父母持有多张旧存单需结清支 取，但因信息不全须本人临柜完善。考虑到老人行动不便，支行立即启动"四特"流程，约定时间上门服 务。工作人员与其女儿一同驱车辗转乡村，往返路程超6小时。抵达后，他们高效完成身份核验、意愿 确认及授权手续，随后赶回网点迅速办结业务，获得客户高度认可。 长沙晚报掌上长沙1月9日讯（全媒体记者 陈星源 通讯员 王仕伸 毕竞）近年来，中信银行深入践行"金 融为民"，持续提升服务质效，迭代升级运营"四特"业务服务流程（特殊时期、特殊客户、特殊业务、 特殊场景），制定专项服务流程指引，聚焦客户诉求和时效要求，量身定制解决方案，在确保安全合 规、把控风险实质的前提下，最大程度提升服务精准度和便捷度，为客户提供有温度的金融服务。近 日，中信银行长沙湘潭分行便通过这一机制，为行动不便的八旬老人解 ...

中新网甘肃新闻1月4日电 (樊兆琦 马亮亮 马兰婷)冬日的大河家镇，暖阳缓缓漫过重建后的村落屋脊， 洒落在农行积石山县大河家支行的施工现场。随着脚手架渐次拆除，一座780平方米的建筑主体完整呈 现——内部功能分区清晰有序，各类智能设备静待调试。这座从地震废墟中崛起的金融新阵地，已初显 崭新姿态，即将正式开业。 两年前，一场6.2级地震撕裂了这片土地的宁静；两年后，网点的重生宛如一束亮光，不仅映照着积石 山灾后重建的足迹，也见证着农业银行以金融力量护航灾区复苏的坚定担当。 图为新建 的农行积石山县大河家支行办公楼。 的农行积石山县大河家支行内部陈设。 紧急救援：打通金融生命线 2023年寒冬，一场6.2级地震突袭积石山，瞬间打破了这里的平静。房屋倾颓、道路受损，大河家镇作 为受灾中心，一度陷入停滞，金融服务也随之暂停。 灾后72小时，是生命救援的黄金窗口，也是金融保障的关键时刻。总行党委对灾情高度关切，时刻心系 员工及客户生命财产安全，第一时间致电了解情况、表达深切关怀。农行甘肃省分行立即成立地震应急 处置领导小组，迅速启动应急机制，出台专项金融服务十条意见，组织多支服务队，调度移动金融服务 车，直赴受灾最严重 ...

列人身险机构第一。在149家柜面设立消保教育基地，并贴心服务老年客户，2025年"空中客服"服 务老年客户超8000人次。民生兜底践初心以普惠保险织密全维度保障网络"金融为民"是中国人寿 寿险四川省分公司始终坚守的初心。5年来，该公司充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能， 在乡村振兴、民生保障等领域持续发力，以普惠保险产品和精准帮扶举措为群众美好生活保驾护 航。在乡村振兴一线，中国人寿寿险四川省分公司推出"乡村振兴保"，构建起长效帮扶机制。在 凉山州普格县，该公司通过干部选派、产业支持、保险捐赠等组合拳开展托底性帮扶，激发当地 内生发展动力；聚焦农村保障需求，优化意外险、医疗险产品，推出涉农短险等普惠专属保险， 并在马边、雷波县等地推广惠农小额保险、关爱险、老龄险等产品，切实解决农村群众"投保难、 保障弱"问题。如今，普惠保险在农村地区的覆盖面不断扩大，2025年以来，该公司普惠保险承保 约770万人次，越来越多的农村群众享受到优质的保险服务。在民生关爱领域，中国人寿寿险四川 省分公司关注女性健康，与省妇联深化合作，捐赠1.5万份"两癌"保险，总保额达1.5亿元，为女性 群体筑起健康防护墙；大力提升老年人、 ...

中信银行深入践行"金融为民"，持续提升一线服务质效，迭代升级运营"四特"业务服务流程（特殊时 期、特殊客户、特殊业务、特殊场景），制定专项服务流程指引，聚焦客户具体诉求和时效要求，量身 定制解决方案，在确保业务安全合规、把控风险实质的前提下，最大程度提升服务精准度和便捷度，为 客户提供安全、有温度的金融服务。 特事特办定方案，以客为先解难题 中信银行对于客户因意识不清醒、急需支付本人医疗费用的场景，明确了双人上门与医院核实、确认监 护关系等流程，在确保客户资金安全的前提下，为客户紧急提供"救命钱"。 敏捷响应高质效，上门服务解客忧 中信银行对于客户因行动不便等无法临柜的场景，明确了客户授权委托、上门核实客户意愿等流程，为 其提供"上门办"的便捷金融服务。 某日，一位女士来到中信银行长沙湘潭分行营业部，表示其父母年过八旬，已于一年前回到老家休养， 但其手中持有多张10年前的旧存单未处理，现急需办理结清支取。支行了解到部分存单为凭证件支取， 同时客户信息不完整、需本人临柜完善。考虑到老人年事已高、行动不便，无法至网点临柜办理，支行 立即启用"四特"业务服务流程，约定上门服务时间，与其女儿一同前往老人家中。一行人清 ...

在"十四五"规划收官与"十五五"谋篇布局的关键节点，中国人寿保险股份有限公司（以下简称 "中国人 寿"，股票代码：601628.SH，2628.HK）再迎发展里程碑——截至11月30日，公司总保费规模突破7000 亿元。这一数字折射出中国人寿卓越的综合实力、稳健的经营表现、持续的服务创新以及在服务国家战 略与民生保障方面的突出贡献。凭借多个维度的均衡发展与持续向好的发展趋势，中国人寿在财经网 2025年度金融业评选中获评为"年度寿险公司"。 业绩持续向好：盈利高增、结构优化、价值提升 中国人寿发布2025年第三季度报告，展现了公司在高质量发展道路上的稳健经营态势和持续增长动能。 报告显示，2025年前三季度，该公司实现归属于母公司股东的净利润1678.04亿元，在上年同期高基数 基础上实现大幅增长，同比增幅达60.5%。同期，公司总保费收入6696.45亿元，同比增长10.1%，业务 结构持续优化。其中，续期保费为4516.11亿元，同比增长10.0%，体现了存量业务的稳健贡献；新单保 费为2180.34亿元，同比增长10.4%，显示业务拓展态势良好。值得注意的是，前三季度新业务价值实现 强劲增长，较2024 ...

"当前，我国金融业高质量发展迈入新阶段，如何锚定金融强国建设目标，践行金融工作的政治性、人 民性，是每一家金融机构必须回答的时代命题。"金圆统一证券董事长薛荷日前在接受中国证券报记者 专访时表示，公司作为首家两岸合资的证券公司，自成立以来始终以服务国家战略、深化两岸融合、赋 能实体经济发展为己任，积极履行社会责任，践行"合规、诚信、专业、稳健"的行业文化，构建"金帆 领航"特色党建文化品牌，走出一条特色鲜明、知行合一的企业文化实践之路。 打造两岸金融合作"特色名片" 据薛荷介绍，自2020年9月公司成立以来，金圆统一证券始终将"以金融促融合"的初心使命植入企业文 化内核，秉承"扎根东南沿海、服务台资企业、打造特色券商"的经营理念，在实践中培育出"懂台胞、 懂台企、懂闽南语"的服务特色，面向大陆十余万台资企业，发挥自身两岸合资的独特优势，针对性地 打造特色化、贴身化、定制化的服务，持续深化对台金融服务创新。 2023年5月，凭借在服务台企台胞方面的突出贡献，金圆统一证券成功当选全国台企联副会长单位，并 牵头发起设立全国首个"台企金融服务联盟"和"两岸金融产业合作联盟"。 薛荷表示，作为承办单位，金圆统一证券已连 ...

编者按 为学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神，中国证券报联合中国证券业协会推出"夯实文化软实力 积极 履责显担当"系列专题报道，旨在通过分享证券公司在加强文化建设以及服务经济、社会、环境和谐发 展方面的典型案例与先进经验，体现证券公司近年来在培育中国特色金融文化、践行行业文化理念、履 行社会责任的积极成效，共同推动证券行业高质量发展。本篇为系列报道第四十一篇。 "当前，我国金融业高质量发展迈入新阶段，如何锚定金融强国建设目标，践行金融工作的政治性、人 民性，是每一家金融机构必须回答的时代命题。"金圆统一证券董事长薛荷日前在接受中国证券报记者 专访时表示，公司作为首家两岸合资的证券公司，自成立以来始终以服务国家战略、深化两岸融合、赋 能实体经济发展为己任，积极履行社会责任，践行"合规、诚信、专业、稳健"的行业文化，构建"金帆 领航"特色党建文化品牌，走出一条特色鲜明、知行合一的企业文化实践之路。 打造两岸金融合作"特色名片" 据薛荷介绍，自2020年9月公司成立以来，金圆统一证券始终将"以金融促融合"的初心使命植入企业文 化内核，秉承"扎根东南沿海、服务台资企业、打造特色券商"的经营理念，在实践中培育出"懂台胞 ...

撰文丨韩璐 当2025年的时光画卷徐徐合拢，总有一些瞬间，超越了报表上的数字，闪烁着直抵人心的温度。 这温度，是中国平安为"金融"二字注入的最生动注解。 它或许静默地栖身于一份意料之外的理赔通知书里，那跃升的数字背后，是专业之上极致的善意； 或许轰鸣在一架穿越国界的医疗专机引擎中，那争分夺秒的航迹，绘出的是生命至上的承诺； 又或许，它就悄然亮在某个乡村路口新装的红绿灯下，用一抹柔和的光，守护着日复一日的平安。 从南粤的写字楼到西部的病房，从中国的阡陌乡间到世界的遥远航道，温度无处不在。中国平安的守护，具体可感，无远弗届。 它用三个维度的坚实足迹，精准丈量出"温暖"抵达人心的不同距离——那是洞悉需求的专业深度，是使命必达的驰援速度，更是心系家国的责任广度。 这些足迹连缀起来，是一条守护防线，更是中国平安以"金融为民"的初心，在2025年写就的温暖答卷。 5000元理赔变551万元，一张保单里的温暖"发现" 新疆某医院的窗外，刚经历心脏手术的陈先生，在病床上用手机提交了一份理赔申请。 他只想为此次住院报销剩下的5000元自付费用，像处理一件寻常的财务手续，心中并未泛起太多波澜。 看似普通的申请，悄然抵达平安人寿理 ...

活动期间，兴业银行乌鲁木齐分行与企业深入沟通，派出专业财富顾问团队，针对职工不同金融需求和 疑问，提供专业金融知识解读，内容清晰易懂、贴近民生。 活动通过一对一讲解、互动问答等多种形式展开，现场气氛热烈，企业员工纷纷就自身关心的金融问题 与工作人员交流。 "平时工作忙，很少有时间去网点详细咨询，有一些金融知识和业务办理流程不太了解，线上服务虽然 方便，但还是有些疑问搞不明白，兴业银行能有这样的上门服务，帮我们解决问题，特别贴心！"一位 参与活动的企业员工表示。此次活动不仅为企业员工提供了面对面、零距离的金融服务，也进一步体现 了兴业银行乌鲁木齐分行主动回应群众需求的服务理念。 近年来，兴业银行乌鲁木齐分行持续拓宽服务渠道和服务模式，从迎接群众来网点到主动靠前送服务， 从企业金融服务到职工金融需求，致力于打造"一站式"便民金融服务窗口。持续开展的金融服务入企、 入社区等活动，让金融服务更加普惠、温暖、可及，真正实现金融为民、金融惠民。（于倩） 转自：新华财经 为积极践行金融服务为民宗旨，将优质、便捷的金融服务延伸至企业和职工身边。近日，兴业银行乌鲁 木齐分行走进多家企业，将营业网点"前移"，开展"金融服务入企" ...

金融为民，服务实体。日前，山东工行迎来重要发展里程碑——全行对公结算账户突破100万户，2025 年度新开户超过19万户，两项数据均创历史新高。这不仅体现了广大企业对山东工行的充分信任与认 可，也是山东工行践行"金融为民"初心、扎实服务实体经济的生动写照。 金融利民，精准赋能实体经济。山东工行以对公账户为纽带，深入对接企业需求，激发经营活力。通过 深化政银协作，引入政府大数据平台电子证照数据，推动企业注册、开户等业务"一站办结"，助力营商 环境持续优化。秉承全面金融解决方案（CFS）服务理念，聚焦"四融"服务，全力解决企业金融需求痛 点难点。扎实推进客户拓展"两提升"行动，聚焦科技创新，重点做好专精特新、小巨人、科技型企业金 融服务，持续扩大"五篇大文章"相关客群的账户与融资覆盖，展现大行担当。 山东工行走访企业，调研融资需求 金融惠民，减费让利助企纾困。山东工行认真落实国家惠企政策，聚焦小微企业与个体工商户，持续推 动减费让利。2022年起，面向新开户赠送首年产品免费的惠享服务方案，累计惠及46万户中小微客户， 为企业减免账户管理费、企业网银服务费等费用总计超过4亿元。研发"e起赢"微信小程序权益平台，已 ...