责任在心，服务在行：打造适老服务港湾 林运路营业厅深知，适老化服务升级是时代责任，更是践行"民有所呼、我必有应"承诺与"人民邮电为人民"初心的生 动实践。她们将政策要求化作有温度的行动，倾力为银龄用户营造便捷、安心、被尊重的环境。 脚步向外，智慧到家：解锁"智"在生活 服务的脚步从未止于厅堂。为了让智慧生活惠及每位老人，她们高频次开展"助老微课堂"，将课堂搬到社区、活动中 心、用户"家门口"。从开机、调音量起步，耐心细致；重点指导使用联通APP"大字版"，让"看得清、点得准"成为现 实；教视频通话解思念，教查天气便出行，教生活缴费享便捷。每一次手把手的教学，都在帮助老人更从容地拥抱数 字时代。 3月12日，在台儿庄区运河街道华阳社区活动中心举办的"助老微课堂"上，72岁的张玉芳阿姨起初连手机解锁都显得 格外吃力。营业员李亮蹲在她身边，一遍又一遍地演示、引导。经过手把手教学和反复练习，张阿姨终于操作接通了 远在深圳工作的儿子的视频。当屏幕上清晰地出现儿子和孙子的笑脸，特别是孙子大声喊着"奶奶"时，张玉芳阿姨激 动得眼眶湿润，连声说："看见了，真看见了！这下可太方便了！" 这感人一幕，正是她们服务价值的生动缩影。 ...