航班截载服务

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赣州机场引领创新 国内航班截载时间缩短至20分钟
Zhong Guo Min Hang Wang· 2025-08-26 08:41
2024年春运第一天,赣州机场正式发布通知,将国内航班截载时间由航班起飞前30分钟缩短为25分钟, 成为国内为数不多做到最短截载时间的百万级机场。2025年,赣州机场再次迈出关键一步,聚焦京沪航 线商务旅客的本质需求是"时间可控性"和"服务确定性",在现有运行基础上自我加压、主动寻求效率提 升的新突破。联合各保障部门和驻场单位,协同开展航班截载时间专项提升行动,科学评估保障能力, 充分结合运行实际,明确9月8日起北京、上海两条航线全部航班截载时间由25分钟缩短至20分钟。 聚焦航班截载前20分钟这一服务关键节点,赣州机场主动对标行业先进,深入探索建立"分级响应式急 客服务机制",以精准分类、动态响应提升应急保障能力。针对无托运行李的急客,开通专属绿色通 道,提前核验身份信息,实现快速通关;针对需托运行李的急客,建立跨部门实时联动机制,通过信息 共享、人员前置、行李优先安检等举措,全面提速地面保障流程;针对开包检查的托运行李,立即启 动"一对一引导+物品快速复检"模式,专人引导旅客快速完成处置,确保整个过程控制在3分钟以内,最 大限度压缩通关时间,保障急客高效、顺畅登机。同时,地服部门与航空公司机组保持高频沟通 ...