昨天看到一条留言，大意是： "金银卡头等舱旅客这种事，同行们能不能执行好公司的SOP就好了啊？该有的服务不要省，SOP上没 有的也不要乱加，省得给以后的同事添麻烦。人文关怀是在公司工作流程范围内把控的，不是拿来上演 苦情戏的。" 很真实。 我们这个行业——其实服务口碑再好的航空公司，旅客也会认为遇到服务不好的，反之亦然。 因为服务的提供者和被提供者，眼中的"好"与"不好"本身就带着强烈的主观色彩，并没有特别统一的标 准。 本文来自微信公众号：停机坪 （ID：tingjiping789），作者：停机坪大表哥，题图来自：AI生成 比如说，上飞机落座后，乘务员若是没完没了的过来问候，我也挺累的，并不喜欢——但架不住就是有 人享受这种所谓的特权。 任何一个人，乘坐任何一个航空公司的航班，体验之于自己究竟"好"还是"不好"，这是一件特别看运气 的事。 有的乘务长雷厉风行，严格执行SOP，流程清晰利落，乘务员飞得舒服，旅客也满意。 有的乘务长"心太软"，什么都想多照顾一点，什么都怕旅客不满意，结果把自己和组员搞得疲惫不堪， 还可能引发不必要的争议。 之前有位乘务长，因为旅客多要了一份餐，然后把自己的机组餐也拿出来给了那旅 ...

达美航空(DAL.N)CEO：美国国内运力将持平或下降。欧洲到美国的航班数量"略有减少"。跨大西洋航 线整体表现强劲，夏季表现良好。秋季预订情况强劲。 ...

2025.07. 10 来源：政事儿 微信编辑 | 七三 推荐阅读 "黄金平替"，单日大跌6%！ 吉祥航空微博 7月10日发布关于HO1860航班的情况说明： 7月9日，公司广州飞往上海浦东的HO1860航班未能按时起飞， 在发动机启动阶段出现机械故障， 机组按程序处置滑回航站楼执行排故工作， 为了飞行绝对安全，公司决策取消该航班进行进一步检 查，同时积极做好旅客沟通和服务保障工作， 已为受影响旅客妥善安排住宿及补偿，并免费改签至 后续航班。 由此给旅客带来的不便公司深表歉意，感谢理解与配合。 据媒体此前报道，有网友发帖称，从广州至上海的吉祥航空HO1860航班未能按时起飞，在滑行阶 段由于发动机问题，又滑回航站楼下客。 本文字数：290，阅读时长大约1分钟 ...

7月9日，公司广州飞往上海浦东的HO1860航班未能按时起飞， 在发动机启动阶段出现机械故障， 机组 按程序处置滑回航站楼执行排故工作， 为了飞行绝对安全，公司决策取消该航班进行进一步检查，同时积 极做好旅客沟通和服务保障工作， 已为受影响旅客妥善安排住宿及补偿，并免费改签至后续航班。 由此 给旅客带来的不便公司深表歉意，感谢理解与配合。 据此前消息，有网友发帖称，从广州至上海的吉祥航空HO1860航班未能按时起飞，在滑行阶段由于发动 机问题，又滑回航站楼下客。 综合自：吉祥航空、政事儿 责编：王璐璐 校对：刘星莹 7月10日， 吉祥航空 发布关于HO1860航班的情况说明： 刚刚，大涨100%！周杰伦，彻底引爆！ 重大转变！特朗普，突然宣布！ 事关降息！美联储，重磅传来！ 深夜，暴跌！马斯克，突发！ 违法和不良信息举报电话：0755-83514034 邮箱：bwb@stcn.com 百万用户都在看 重大利好！暴增1883%！ ...

吉祥航空微博 7月10日发布关于HO1860航班的情况说明： 7月9日，公司广州飞往上海浦东的HO1860航班未能按时起飞， 在发动机启动阶段出现机械 故障， 机组按程序处置滑回航站楼执行排故工作， 为了飞行绝对安全，公司决策取消该航班 进行进一步检查，同时积极做好旅客沟通和服务保障工作， 已为受影响旅客妥善安排住宿及 补偿，并免费改签至后续航班。 由此给旅客带来的不便公司深表歉意，感谢理解与配合。 据媒体此前报道，有网友发帖称，从广州至上海的吉祥航空HO1860航班未能按时起飞，在滑 行阶段由于发动机问题，又滑回航站楼下客。 来源：政事儿 ...

而且30到40分钟截止值机的惯例，这种严格的要求也比较难把握，有时还可能因为"迟到几分钟就不让登机"，引发乘客与机场工作人员的纠纷。 据媒体报道，7月8日起，广州往返北京大兴的南航航班，全面取消值机截载时间，旅客只需在飞机舱门关闭前，即航班计划起飞时刻前15分钟抵 达登机口，即可乘机。该规定打破了国内机场一般提前30到40分钟截止值机的惯例，进一步提升民航出行便捷度。 这一举措也迅速在社交媒体上引发热议，被网友称为"史上最宽松的登机政策"，还有人说，"以后可以像赶公交一样赶飞机了"。 微眼南航 图 在各大交通工具中，单从运行速度来说，飞机是最快的。不过，在很多城市，机场本就离市区较远，加之办理值机、托运行李、通过安检的时 间，一般乘客需要提前数个小时出发。前前后后的时间加起来，坐飞机其实也就没那么快了。 不过既然已经"破局"，公众自然也希望各大航司和机场都能够跟进，更好地读懂网民热议背后的期待。不仅是运行效率，民航业也应当拿出更强 的服务意识，深度关注旅客出行过程中的各类需求，在完善服务细节上持续发力。 那么现在，南航将部分航线登机时间宽限到起飞前15分钟，可以给广大旅客留下更多可供自由调整的空间，特别是对那 ...

《中国民航报》、中国民航网 通讯员 王英斌编译报道：韩国国土交通部、仁川国际机场公司和韩国机 场公司近日公布的统计数据显示，今年上半年（1月至6月），韩国机场国际旅客流量突破4600万人次， 创上半年历史新高。 1月至6月，韩国国内机场起降的国内外航空公司国际航班旅客总数达4602.9842万人次。与去年同期相 比增长了7.6%，超过了该部统计的2019年上半年4556万人次的历史最高纪录。国际航班数量达26.4253 万架次，同比增长5.6%，同样超过2019年上半年的记录（26.3681万架次）。 国际旅客增幅最大的航线为中国航线的781万人次（同比增加152万人次），增幅高达24.3%。中国航线 旅客数量的增长主要得益于中国政府于2018年11月实施的韩国公民短期签证豁免措施。此外，如果韩国 政府推出的在7月至9月期间对中国团体游客实行限时免签的政策得以实施，预计访韩中国游客数量还会 大幅增加。 居中国航线之后，日本航线的旅客数量也有大幅增长。该航线的乘客数量约1343万人次，同比增长 9.9%。 此外，前往美洲（同比增长7.8%）、欧洲（增长3.0%）和中东（增长5.2%）的远程航线乘客数量也有 所增 ...

Group 1 - United Airlines will resume flights to Tel Aviv on July 21 [1]

Group 1 - United Airlines will resume flights to Tel Aviv on July 21 [1]

行业总览 上游：1）能源：昨日国际油价同比回升，近期处震荡趋势。2）农业：鸡蛋价格维持回落。 宏观日报 | 2025-07-04 关注能源上游价格波动 中观事件总览 生产行业：关注光伏行业政策推进。 1）工业和信息化部党组书记、部长李乐成主持召开第十五次制造业企业座 谈会，聚焦加快推动光伏产业高质量发展，听取光伏行业企业及行业协会情况介绍和意见建议。李乐成强调，要 聚焦重点难点，依法依规、综合治理光伏行业低价无序竞争，引导企业提升产品品质，推动落后产能有序退出， 实现健康、可持续发展。 服务行业：关注离境退税相关政策推进。 1）上海市商务委等6个部门印发《上海市优化离境退税消费环境行动方 案（2025-2027年）》的通知，其中提出，到2027年，上海市离境退税商店超3000家、网点超10000个，"即买即退" 商店占比超80%，商业集中场所设立集中退付服务点的占比超80%，在入境人员消费相对集中的中心城区，实现离 境退税商店全覆盖。离境退税消费规模比2024年翻两番，国产品牌退税销售额占比提升至30%以上，更好地把入境 流量转化成消费增量，有效扩大入境消费，畅通国内国际双循环，提升上海国际消费中心城市能级。 ...