以数据、模型打造智慧经营与服务体系 数字经济时代，数字技术已经成为普惠金融发展的关键推动力。吉林亿联银行通过平台开放、API开放 和场景生态连接三步走的数字化银行建设，已完成100余个外部平台的产品对接，包括美团、京东、百 度、乐信等，基本覆盖目前市场80%的头部及腰部平台，累计服务各类客户超4000万人，获得发明专利 17个、软件著作权140个。其中"跨地域分布式多活架构的研究和实践项目"荣获原银保监会"2018年度银 行业信息科技风险管理课题研究二类成果奖"和人民银行"2018年度银行科技发展奖三等奖"，亿联银行 也曾获得了国家级高新技术企业的认定。 四大痛点制约普惠金融业务创新发展 普惠金融业务在国家政策的支持下，扩大了服务覆盖面，提升了金融可得性，但依然面临客群分散、商 机识别困难、产品同质化严重与客户体验有待提升诸多痛点。其中最突出的有四项：一是客户群体分 散，管理成本高，普惠金融的客户小额、分散，传统金融服务模式效率低，运营成本居高不下；二是千 人千面、情况复杂，尤其是小微客群，数量众多、需求多样，行业分布广泛，特点各不相同，难以精准 匹配信贷产品与服务；三是普惠产品同质化严重；四是客户存留难。 ...