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迪奥中国客户信息遭泄露,官方回应:已立即采取了措施加以控制
Cai Jing Wang· 2025-05-13 18:05
5月12日晚,多位网友在社交平台发帖,称收到法国奢侈品牌迪奥(Dior)的短信,被告知其个人数据 可能已遭泄露。这一消息迅速引发广泛关注。 迪奥在短信中称,公司于2025年5月7日发现,曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。 目前已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大,在网络安全专家的协助下,正持续对该事件展开 调查并进行应对,同时向相关监管部门进行报备。 根据目前调查进展,在中国收集的受影响的客户个人信息的最大范围可能包括姓名、性别、手机号码、 电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好,以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。不过,被访问的 数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码(IBAN)或信用卡信息等财务信息 ,初步调查 显示,此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。 迪奥建议客户,对任何可疑通信,如短信、电话、电子邮件都要保持警惕,不要打开或点击来自不明来 源的通信或链接,也不要透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息或联 系,可咨询迪奥官方客服中心。短信中,迪奥也向客户致歉,并强调保护客户个人信息始终是其首要事 项 。 对此,迪奥官方客服人员称,"已立即采 ...
迪奥客服中心回应客户信息泄露:如未收到通知则不受影响,已实施监控
Xin Lang Cai Jing· 2025-05-13 03:04
迪奥相关工作人员表示介绍,受影响的数据中不包含客户的银行卡等财务信息,主要涉及姓名、性别、 联系方式等个人信息。公司建议受影响客户保持警惕,避免打开不明来源的信息或链接,如有任何可疑 情况可随时拨打客服中心寻求帮助。此外,为进一步加强系统安全性,迪奥方面已对可能受影响的信息 实施监控,后续也将全力协助受影响客户。 5月12日晚,多位网友在社交平台发帖称收到迪奥(Dior)的短信。迪奥表示,公司于2025年5月7日发 现,曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据。 智通财经在某社交平台检索发现,5月12日晚至5月13日上午,不少网友均表示自己收到相关短信提示。 有网友表示突然收到短信"一脸懵",也有网友担心自己的个人信息安全。 5月13日上午,智通财经以消费者身份致电迪奥客服中心热线。迪奥相关工作人员表示,近期确实发生 了客户信息泄露的事件,已立即采取措施并聘请专业网络安全专家团队进行调查。"我们正在通过短 信、邮件或微信的方式,通知会受影响的客人。那如果您收到了我们的通知,意味着您的数据可能会受 到影响,如果您没有收到这个通知的话,就不涉及这个事件。"前述工作人员称。 智通财经注意到,迪奥在相关通知短 ...