春运火车票今（19日）起开售。近日，铁路部门推出多项便民服务，包括旅客误购票限时免费退、"静 音车厢"及"铁路轻装行"实施范围扩大等，让春运回家路更加便捷。 窗口误购要当场提出 1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。购票人通过铁路12306平台，使用电子支 付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车以及始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列 车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费 办理退票。 购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分 的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购 票等不办理此业务。 如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。 目前，铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。 （来源：千龙网） "静音车厢"列车将超8000列 2月1日起，"静音车厢"服务将拓展至除动卧列车之外的"D"字头、"G"字头动力分散动车组列车，届时 全国铁路提供"静音 ...