让代表"金点子"成为助推发展"金钥匙"（连线） 本报记者 亓玉昆 湖南邵虹特种玻璃股份有限公司生产车间内，窑炉火热运行，生产线上一片片高端基板玻璃不断成型、 输送、检验、包装，一派繁忙景象。谁能想到，这个项目今年年初一度面临停产。 "基板玻璃产业投资密集、研发周期长、资金需求大，急需政策资金扶持。"企业负责人向人大代表反 映。不久，一份关于电子玻璃产业发展的人大代表建议，被湖南省人大常委会列为重点督办建议。 湖南省人大财经委、常委会预算工委接到任务后，将企业需要的政策资金支持问题排上日程，先后两次 组织召开高规格督办会，共同研究解决方案，争取政策支持。最终，该项目成功获批工业和信息化部及 省级专项资金共7100万元。 湖南省人大财经委、常委会预算工委—— 湖南省人大财经委相关负责人介绍，通过设立详细的督办台账和"周调度、月安排"的动态管理，确保每 一件建议都有人抓、有人管、有人督。 "代表您好，想听听您对建议办理的真实感受……"这样的跟踪回访电话，已成为湖南省人大财经委、常 委会预算工委的一项常态化工作。 与一般性的满意度调查不同，这些回访直指关键："沟通是否充分？""答复是否认可？""措施能否落 地？"一次 ...

与一般性的满意度调查不同，这些回访直指关键："沟通是否充分？""答复是否认可？""措施能否落 地？"一次回访中，一位代表对承办单位的办理结果最初给出了"基本满意"的评价。工作人员没有简单 记录，而是耐心追问。 原来，该代表对已采取措施表示认可，但更关心相关工作的长远规划。工作人员迅速将此情况反馈给承 办单位，推动其再次上门与代表进行深度沟通，详细阐释后续工作方案，最终赢得了代表的理解和"满 意"认可。"我们的目标不是追求表面的'满意率'，而是实实在在解决问题。"湖南省人大财经委相关负责 人说。这种不走过场、力求实效的回访机制，让建议办理情况得以真实浮现。今年内随机抽取的53件建 议中，4件"基本满意"和1件"不满意"的建议获得"二次办理"机会，推动承办单位重新研究、深化落实， 确保"件件有着落、事事有回音"。 湖南省人大财经委、常委会预算工委接到任务后，将企业需要的政策资金支持问题排上日程，先后两次 组织召开高规格督办会，共同研究解决方案，争取政策支持。最终，该项目成功获批工业和信息化部及 省级专项资金共7100万元。 人大代表建议承载民声民意、凝聚智慧力量。如何让纸面上的"良言"高效转化为惠及民生、推动发展 ...