转自：法治日报 1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路 12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小 时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。 1月19日起 铁路12306平台 (含网站、App等) 推出 旅客误购限时免费退票服务 旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为 误购限时免费退票服务推出后，将有效避免误购票给旅客带来的票款损失，更好地维护旅客权益。下一 步，铁路部门将密切关注实施情况，认真听取旅客群众的意见和建议，持续优化铁路12306系统功能服 务，保障旅客春运平安有序温馨出行。 来源｜中国铁路 购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列 车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付 成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票； 购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还； 如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变； 同一购票人在 ...