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周大福珠宝的“数字炼金术”:如何用科技让珠宝品牌焕发新生?
Zhong Guo Jin Rong Xin Xi Wang· 2025-09-19 09:11
转自:新华财经 当近百年珠宝品牌遇见数字时代,周大福珠宝的品牌转型之路颇具启示意义。从数字化赋能门店到全球 会员体系构建,其始终坚持以业务需求为导向,在技术与文化的双轮驱动下,实现了从规模扩张到价值 深耕的转变。这场转型不仅是工具革新,更是组织能力与商业理念的进化,为传统行业的数字化转型提 供了有价值的借鉴。 数字化转型早已成为各行各业的一道"必答题"。在服饰、餐饮、快消等领域,数字技术的广泛应用不断 刷新行业效率与用户体验。 然而,放在珠宝行业,这道题却显得颇为复杂。一方面,珠宝属于低频、高客单的非标品,产品差异 大,标准化难度高;另一方面,其购物体验于线上线下深度交织、且多渠道并行,也让数字化在实际落 地中面临更多挑战。 但近年来,行业局势悄然生变。在新一代消费者与新技术浪潮的共同推动下,越来越多的珠宝企业明显 加快了数字化节奏。比如,周大福珠宝在"引领珠宝行业,相伴世代人生"的愿景推动下,通过品牌转型 策略实现高质量的业务增长,将资源重心转向五大策略方针,包括加速数字化进程,提升全渠道购物体 验和运营效率。从AI工具在门店的落地应用,到统一全球会员体系的搭建,周大福正逐步完成一场从 规模增长到价值深耕的 ...