"AI在执行力方面非常出色。你只需要告诉它从A点前往B点，他就能给出好的方案。"但执行过程的呈现则需要人类"同理心"的介入。Mike Peng解释道，"从A点到B点的经历，会给人什么感受？哪些情绪与之相关？这些就是我们这样的设计者才能做到的事。" IDEO的玩乐属性在业内颇为知名，其坐落于美国旧金山的办公室堆满了玩具，很多创意与设计灵感从中诞生。Mike Peng说，他从中获得的最 深刻见解是："没有对抗就没有游戏。" "我们每天所做的事就是试图让事情变得更加简单、更加快捷。但事实上，游戏的本质总是在于克服困难，达成目标，打败终极大Boss。这一 切都与对抗有关。所以，设计师们需要一些健康的'对抗'，从中获得成就感与多巴胺的释放。"他说。 Mike Peng表示，在每个项目开始前，IDEO都会做一件事——向AI提出问题，在得到答案后，创造比AI给出结果更好的东西。这个过程就是对 抗竞品，对抗已有的平庸与普通，对抗从已知集合中直接选取答案的诱惑。 苹果公司在开发其首款图形界面电脑Apple Lisa时，找到吉姆·尤琴克（Jim Yurchenco）为它设计一款鼠标。在四十多年前的当时，市面上唯一 的鼠标产品来自 ...