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AI时代,共情还稀缺吗?
3 6 Ke· 2025-07-13 02:22
西奥多是一名中年男性,离婚后的他独来独往,没有亲近的家人与朋友,十份孤单。一天他了解到一款能聊天的AI聊天机器萨曼莎,她的情感像人类一 样细腻,认真地倾听西奥多的诉说,理解他的痛苦,给他温暖的回应。西奥多在与萨曼莎的关系中逐渐摆脱了孤独感,并爱上了她。 这是上映于2013年的科幻电影《她》的剧情,却也奇妙地预言了十多年后的今天的现实。随着大语言模型(LLM)的技术突破,和ChatGPT的问世,无数 的萨曼莎开始走进我们的生活,越来越多人不只把AI作为生产力助手,而是当作倾诉情感的对象。大量基于LLM的软件涌现出来,给人类提供情绪支 持、疗愈甚至心理咨询。有人说,AI比咨询师更理解ta,有人却觉得机器永远不能替代人与人的情感连结。 AI是否具备共情能力?为什么不同人对AI共情的接受程度差异如此之大?在AI不可避免地渗透到生活每个角落的时代,我们又该如何理解人与AI的关 系,想象共情的未来? AI具备共情能力吗? AI是否具备共情能力,并没有简单的答案,而是取决于我们如何定义共情。 心理学研究表明,共情(empathy)并非是单一的概念,而是由"认知共情"、"情绪共情"和"共情关怀"三个部分组成。其中,"认知共情 ...