我也想起乔布斯在这篇采访里谈到对"被流程约束"的看法："成功的过程中似乎有某种魔力起了作用。 所以他们开始试图在整个公司内制度化这个过程。这样一来，人们就会把过程当作内容（ people get very confused that the process is the content ）。这最终导致了 IBM 的衰落。IBM 拥有世界上最好的流程 管理人员，但他们忘记了内容。 这也发生在苹果身上。我们有很多擅长管理流程的人，但他们对内容一无所知。在我的职业生涯中，我 发现最优秀的人是那些真正了解内容的人。但你会学会忍受他们，因为他们在内容方面非常出色。这就 是创造伟大产品的关键。不是流程，而是内容。我们在苹果也有这样的问题。这个问题最终导致了我们 创造 Lisa 电脑，它有些闪光点，但在某种程度上，它非常超前，但这个产品却缺乏足够的对内容的基 本理解。" 后来乔布斯和苹果的故事很多人都熟悉，乔布斯所说的"内容"，源自那些真正才华横溢且对所从事事业 怀有疯狂热忱的人。他尊重的是这种纯粹的才华，是创造价值的本质追求，而非"苹果公司"这个外壳本 身。有趣的是，当你坚持这些"本质"时，旁人反而会觉得你在做疯狂而不合 ...