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京东七鲜扩张背后:消费者投诉不断 服务质量遭质疑
Xi Niu Cai Jing· 2025-07-03 03:24
据界面报道,京东七鲜已与天津嘉里汇完成签约,即将在天津新增一家商场店。另据接近京东的人士透露,下半年七鲜还将在北京、石家庄等地落地新商场 店。 新店选址覆盖北京西红门荟聚、北京望京凯德MALL、天津河东区嘉里汇以及石家庄裕华万达等热门商圈,目前已有网友在社交平台曝光了其入驻商场进行 装修围挡的照片。 商品配送环节也问题频发,如骑手未核实商品完整性,导致消费者漏收部分商品,而客服不仅未补发,还在未经消费者同意的情况下直接退款。 此外,京东七鲜还计划陆续开出数十家卫星小店。京东2025年一财季财报显示,七鲜今年正加速推进"1+N"模式在华北区域的落地,旨在年底前实现京津地 区全覆盖。 京东七鲜的诸多消费者投诉也引发了关注。黑猫投诉平台显示,关于京东七鲜的投诉已达数百条,问题涉及商品质量、配送服务、售后服务等多个方面。例 如,有消费者投诉称,购买商品后仅半小时,物流信息便显示"已签收",但实际并未收到商品。该消费者联系京东客服后,对方承诺优先处理,后续却无工 作人员主动跟进。 面对投诉,京东七鲜的处理方式和态度引发消费者不满。部分消费者反映客服态度恶劣,对合理诉求敷衍塞责,甚至拒绝退款或赔偿。例如,有消费者购买 的 ...
北京怀柔发布“1+4+N”模式夏季文旅资源
Bei Jing Shang Bao· 2025-06-30 13:33
北京商报讯(记者 方彬楠)一系列"畅享清凉—山水避暑活动"、4条"漫享风情—京韵满乡线路"、N 项"乐享优惠—消费折扣放送"……6月30日,"夏怀微风 柔纳清凉"北京怀柔夏季文旅发布会举办,现场 发布"1+4+N"模式夏季文旅资源,邀市民共赴清凉之约。 据了解,"1+4+N"涵盖了今夏怀柔精品文化活动、文旅资源和优惠福利。其中,"1"是指一系列"畅享清 凉--山水避暑活动",包括音乐解锁夏日狂欢、国潮回归山水自然、亲水活动带来清凉、夜游躲避暑气 浮躁四大主题共32项山水避暑活动。市民不仅可以参与"永不落幕的音乐节"系列演出、2025怀柔国潮文 化季等文化活动,还可以在区内景区享受全天侯清凉体验。 值得一提的是,当天还举行了"怀柔礼物"线下门店揭牌仪式,首家"怀柔礼物"特许经营店,即将在科学 城城市客厅A地块的无界书房——王府井书店怀柔科学城分店开业。 "4"是指住进诗画田园、探索神奇宇宙、奔赴云间烟火、守护红色血脉4条"漫享风情--京韵满乡线 路"。"这些都是负氧离子含量极高、适合修养身心的精品线路,可以满足市民游客不同休闲选择。比 如,向往田园生活的市民游客,就可以骑行在庄喇路上,沉浸欣赏如画风景;置身喇叭 ...
“演艺+”撬动盛夏消费,黑龙江200场中俄艺术活动激活全季旅游
Zhong Guo Chan Ye Jing Ji Xin Xi Wang· 2025-06-18 00:33
黑龙江文旅积极探索创新的文化交流形式,通过"演艺+N"的模式充分释放内需潜力。艺术季活动充分 发挥"一业兴、百业旺"的乘数效应,彰显了其在文旅转型中的战略眼光与实践智慧。 近日,当游客和市民漫步在哈尔滨中央大街,被一阵悠扬美妙的巴扬琴声所吸引,俄罗斯舞者旋转的裙 摆与游客的笑脸交织成画,有热情的游客直接参与进表演之中,跟随俄罗斯艺术家学习舞蹈动作,尽情 领略俄罗斯文化的魅力。这里是黑龙江省第三届中俄地方文化艺术季——"街头艺术之遇见俄罗斯"街头 路演活动现场。 5月16日,黑龙江省第三届中俄地方文化艺术季在哈尔滨大剧院盛大启幕。这场由黑龙江省文化和旅游 厅主办的文化盛会,将一直持续到8月末,跨越整个夏季旅游黄金期,长达三个半月之久。 当哈尔滨大剧院舞台的帷幕缓缓落下,整座城市仿佛变成了一个永不落幕的剧场。中俄地方文化艺术季 不仅点燃了哈尔滨的夏天,这场"艺术对话"更让文化记忆成为城市独特的吸引力,吸引着更多人走进黑 龙江,感受这片黑土地的魅力。(王芊) 据了解,本次中俄文化艺术季亮点众多,包含"中俄友谊墙"、"燃动青春"中俄青少年艺术展演、中俄服 饰风尚秀、中俄华彩共游、仲夏夜的老电影等8大特色活动,以及曲乐 ...
京东七鲜“1+N”模式按下加速键 计划6月份京津地区连开18家仓店
Zhong Jin Zai Xian· 2025-06-03 07:13
近日,在即时零售赛道持续深耕的京东再度发力,按下"加速键"。据接近京东内部的消息人士透露,今 年6月份,京东七鲜在京津区域密集落地18家仓店,此举也印证了此前京东七鲜在年底前完成京津地区 全面覆盖的规划。在业内人士眼中,这一举措标志着京东在即时零售领域的布局全面提速。 事实上,京东七鲜此次的发力之举,延续了京东一贯"先验证、后复制"的稳健风格。自 2024 年上半年 起,京东七鲜在北京等城市试水"中心店辐射卫星小店"的协同模式,该模式被命名为"1 + N",随后便 迅速进入落地实施阶段。从提出"春节前北京新增 10 仓"的目标,到计划 6 月底前在天津新增 20 家仓 店,再到北京百家店 + 卫星小店计划的公布,直至如今 6 月在京津地区连开 18 家仓店,预计年底前完 成京津地区全覆盖,京东七鲜的拓展步伐愈发稳健且迅速。 京东七鲜持续加速的底气,源于其在供应链方面的显著优势。凭借"产地直采""海捕直达""酒厂直供"等 创新模式,并积极开发自有品牌商品,京东七鲜推出并升级了"击穿价"策略,核心商品在原本价格优势 的基础上,进一步将优惠力度提升至接近便宜 20%,力求在价格竞争力上做到同行业领先。同时,配 合订 ...
毕马威中国报告:核心技术驱动+品牌建设,应对新能源企业“出海”三重挑战
Jing Ji Guan Cha Wang· 2025-05-09 13:37
5月8日,毕马威中国发布《新能源企业出海系列洞察》报告(以下简称"报告")。 报告指出,中国新能源企业"出海"欧美市场需要应对三重挑战。欧美市场"壁垒+本土化产业政策",是 中国新能源行业出海需要面对的问题之一,迫使企业转向产能本地化。其次,发达市场进入门槛高而且 成本高昂,比如,当地品牌强势,合规、文化差异等隐形成本增加运营难度。再次,出海企业本地化运 营能力不足,出现了需求响应滞后、跨文化管理冲突、成本管控薄弱等问题。 欧洲是中国新能源企业"出海"的主战场,其市场广阔且盈利性高。欧洲市场对光伏、储能等细分领域的 核心吸引力,还有哪些驱动因素? 李瑶进一步解释,大规模"出海"产能的区域性聚集容易因某一个国家的政策突变而带来系统性风险,例 如中国企业在东南亚布局的光伏产能就由于2024年美国针对东南亚四国光伏产品的双反初裁而几乎陷入 停摆状态;未来"出海"企业应考虑从"中国+1"模式向"+N"模式扩展,即从单一备份基地向第二或第三 备份基地拓展。 李瑶认为,RCEP与"一带一路"国家凭借政策协同、市场潜力及供应链韧性,已成为中国新能源企业出 海的"双引擎",未来将进一步成为海外布局热点。 报告强调,中国新能源 ...