个性化旅游服务

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“陪爬”服务何以走红?
Bei Jing Qing Nian Bao· 2025-07-11 11:12
在江西萍乡武功山海拔1600米的高山草甸之上,23岁的朱剑锋正引领着他的第200单客户向金顶勇 敢进发。这位专业的"陪爬"从业者,不仅需精心规划路线、协助客户背包,还需随时为客户提供按摩、 背娃以及心理鼓励等全方位服务。这项新型旅游服务,于今年暑期呈现出爆发式增长态势——仅在6月 份,朱剑锋的团队便完成了29天的陪爬订单。武功山景区上半年接待的262.85万人次游客中,越来越多 的年轻人开始为这种蕴含"情绪价值"的服务买单。 "陪爬"服务的迅速走红,绝非偶然。这反映出了新一代消费者对旅游体验的全新定义。与传统导游 不同,"陪爬"者所提供的远不止路线指引,更多的是情感陪伴与个性化支持。朱剑锋团队中20余名"00 后"从业者的实践表明,当代旅游服务正经历在落实标准化的基础上进一步追求人性化发展。正如湖北 恩施大峡谷所尝试的"聊天式讲解"与"鼓励式爬山"所揭示的:现代游客所追求的,不仅是终点的到达, 更是在这一过程中被看见、被理解、被赋能。 变革背后,是深刻的代际更替。武功山游客量的增长,与年轻群体成为旅游市场的主力军有关。他 们既渴望挑战"特种兵式旅游"的极限,又需要专业支持来弥补体能上的差距;既追求独立探索的自 ...