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15元毛毯风波:春秋航空一边“喊冤”,一边狂赚22亿
新浪财经· 2025-08-26 09:35
文 丨《 BUG 》栏目 闫妍 一条售价 15 元的毛毯,让年赚 22 亿元的春秋航空陷入了尴尬。 近期,关于春秋航空"故意调低客舱温度售卖毛毯"的传闻引发了不小的热议。有乘客吐槽 客舱内太冷,空调大开犹如冷库,并配出视频画面显示客舱内雾气弥漫。但当向空姐索要毛 毯防寒时,却被告知航班不提供免费毛毯,需扫码购买 15 元一条。对此,部分乘客质疑春 秋航空故意调低机舱温度,以达到售卖毛毯增加营收的目的。 春秋航空则发布声明,对此进行了严正辟谣,表示"严格按照客舱要求设定温度,确保客舱 温度保持在舒适范围内,不存在故意调低客舱温度售卖毛毯的情况。" 春秋航空官方客服向《 BUG 》栏目表示,"毛毯一直需要付费购买, 15 元一条的定价可 能存在上下波动调整"。 事实上,春秋航空的低成本运营模式一直伴随着争议。在黑猫投诉平台上,春秋航空词条下 共有 16790 条消费者投诉,投诉主要集中在退改机票收费不合理、行李托运乱收费、售后 服务推诿、空乘机上推销等。 调低客舱温度是为卖毛毯? 近日,有消息称,有旅客在社交平台投诉春秋航空客舱空调温度过低,向空姐索要毛毯防 寒,却被告知航班不提供免费毛毯,需要付费购买 15 元 ...