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信任革新
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敢为行业先 陈炜用“服务先行”重树行业基石
Zhong Guo Jing Ji Wang· 2025-12-04 03:04
破解家装行业痛点,重拾消费信心,一改"先交款、后服务"的行业规则,爱空间携手支付宝,推 出"钱随进度走,款按质量付"的家装全流程新模式,正在用实际行动给寒冬中的家装业带来希冀。 在电商领域,资金由第三方平台存管、"确认收货"后再付款早已是普遍模式,这么"香"的支付模式 能不能搬来夯实家装行业的信任基石?爱空间直面行业沉疴,肩负起品牌责任,与支付宝牵手,正是以 主动破局的姿态推动行业信任革新的初衷。 在陈炜看来,家装行业是既具备了产品属性,又具备了服务属性的行业,它的供应链,它的产业功 能,它显示出来的样板间的产品,包括它的数字化的信息系统,其实是一个产品属性。但是我们的设计 师服务、管家服务更多的是一个服务属性。 "今天消费者在这个时代越来越需要一个好的服务呈现出好的品质,好的贴心的体验,来完成这件 事情,所以只有通过把主动权交回给客户,真正让客户满意了,才能释放出来资金,让装修公司得到资 金的确认,是能够把这个行业的服务再拉伸到一个更高的台阶,我们希望通过这样的方式倒逼自己把服 务做得更好,我相信这种方式势必一定会让我们爱空间自己把服务做得更好,这是一个主动权交换的问 题。"陈炜说。 与支付宝合作之后,爱空 ...