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健康告知
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“健康告知” 暗藏的理赔风险
Jin Rong Shi Bao· 2025-12-24 03:00
当保险理赔遭遇拒赔,是否如实进行健康告知往往是争议焦点。近期,多地法院公开了因健康告知 引发理赔争议的案件。 2024年4月5日,徐某通过网络在保险公司为其配偶马某投保了重大医疗疾病保险,保险期限自2024 年4月6日起至2025年4月5日止。马某于2024年7月9日至7月15日住院治疗,被诊断为缺血性心肌病、肺 占位性病变等。为进一步诊察肺占位性病变,马某到河南省肿瘤医院住院治疗,被诊断为右肺上叶占位 等,病理诊断为肺部浸润性腺癌。随后,马某因发热到河南省唐河县人民医院治疗,被诊断为肺部感 染,肺恶性肿瘤腺癌。三次住院马某共自费46825.87元。事后,马某向保险公司申请保险理赔,保险公 司以马某未如实告知有高血压、动脉血管指标异常等病史为由,解除保险合同拒绝赔偿,并退还原告保 费1516.2元。 保险公司主张马某没有如实履行健康告知义务。对此,河南省唐河县人民法院(以下简称"唐河县 法院")提出,在本案中,消费者投保时通过电子支付方式进行操作,马某主张投保过程中保险公司并 未对其配偶徐某进行询问,也无投保人及被保险人健康告知的环节,且保险公司提供的证据不足以证明 对马某的健康状况进行过询问。经二审判决,保 ...
非标体人群投保难题如何破局
Jin Rong Shi Bao· 2025-08-08 07:05
刘大姐最近有点小烦恼,想给自己投一份医疗险,但3年前的一次出险经历让她遇阻。"现在医保很多药 不能报销,我就想给自己再上一份医疗险,但咨询了好几家保险公司说我3年前做过一个小手术理赔过 一次,健康告知这栏通不过。有的公司告诉我至少要满4年才能再投保。"面对记者的采访,年近50岁的 刘大姐说,"我最近咨询不少代理人,也看了很多材料,有免健康告知的保险,但基本都是1年期短期 险,都不能保证续保,还有就是惠民保产品,免赔额太高了,对我来说意义不大。" 大多数买过医疗险的消费者都会遇到像刘大姐一样的问题,那就是必须健康告知。传统上,健康告知是 保险公司评估投保人风险、决定是否承保以及如何确定保费的重要依据。但是,对于身体存在异常指标 或既往病史的非标体人群来说,这一过程可能意味着保障机会的丧失、保费的大幅提升或是保障范围的 缩水。 然而,《金融时报》记者注意到,近期一些保险机构开始推出免健康告知的保险产品,并以此作为卖 点。不用健康告知就能投保,这一举措无疑给非标体人群带来了新的希望。 健康告知"铁门槛"松动 应该说,站在保险公司的角度,健康告知是风险筛选的第一道,也是最重要的闸门。非标体人群的高赔 付风险,使得保险 ...
7.8全国保险公众宣传日|健康告知认知偏差引发的拒赔风险
Qi Lu Wan Bao· 2025-07-14 10:55
45岁的陈先生投保百万医疗险时,销售人员询问健康状况:"您最近两年有住院或手术史吗?"陈先生想 到自己只是半年前因胃部隐痛去三甲医院消化科门诊就诊过,胃镜检查显示慢性浅表性胃炎,医生开了 奥美拉唑后症状缓解,便回答:"没住过院,都是小毛病。"销售人员未进一步追问具体症状,陈先生也 认为"门诊检查不算病",未在健康问卷中勾选相关病史。 两年后陈先生确诊胃癌,申请30万元医疗费理赔。保险公司调取其完整就医记录发现:投保前18个月, 陈先生曾三次因上腹疼痛就诊,电子病历明确记载"反复餐后腹胀伴嗳气2年,建议定期复查"。保险公 司以"未如实告知既往症"为由拒赔并解约。陈先生辩称:"当时销售只问住院情况,我以为胃炎门诊不 算病!"但法院审理认为: 健康问卷第7条明确要求告知"近2年内是否存在持续反复出现的症状";慢性胃炎虽非胃癌直接病因,但 属于需要核保评估的健康异常;销售人员未诱导隐瞒,客户存在主观认知错误。最终判决支持保险公司 拒赔,陈先生只能自担医疗费用。 值此2025年7.8全国保险公众宣传日期间,平安人寿山东分公司提醒广大金融消费者:无住院史≠无需告 知,健康告知涵盖门诊/体检异常、持续症状、购药记录(如连续 ...