关键词 AI核保、智能服务、健康险数字化、保险科技生态、普惠保障 水滴公司于2025年以AI技术为核心驱动力，推动健康险服务实现从"人工依赖"到"智能决策"的关键转 型。其上线的AI核保专家"KEYI.AI"，依托自研"水滴水守大模型"与千万级核保知识库，实现复杂健康 险核保平均处理时间缩短80%、响应速度提升260倍、准确率达99.8%的突破，并将AI能力延伸至客服、 销售辅助、理赔协同等全流程，同时通过开放技术能力赋能行业，联合险企构建普惠生态，为保险行业 智能化转型提供实践样本。 案例正文： 在健康险市场，"投保难、核保慢"长期是用户与行业的双重痛点。调研数据显示，48%的受访者认为保 险产品"过于专业"，传统人工核保面对非结构化的医疗记录、健康问卷时，不仅平均处理周期长达数 天，还易因审核人员经验差异产生误判；带病人群、老年人群等"非标体"群体，更常因健康告知门槛陷 入"想买却难买"的困境。2025年，水滴公司通过聚焦核保环节的技术革新，将AI能力贯穿保险服务全链 条，重新定义健康险的效率与覆盖边界。 作为国内较早布局AI大模型应用的保险科技平台，水滴公司以"用互联网科技助推广大人民群众有保可 医，保 ...