全周期风险管理

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「出行保护」的空缺,谁来填补?
36氪· 2025-07-21 13:20
你需要的不只是勇敢出发, 更需要有人能来救你回来。 当"逃离日常"成为越来越多人在夏季旅行中的集体默契,"保护"却往往滞后于"出发"。 新闻中屡屡可见的"被困沙漠拒付救援费"、"徒步被困景区无人施救"事件,不断提醒我们:出行变得热烈,风险也变得真实。 这一届游客不缺热情、不缺装备、不缺攻略,但当前出行场景正呈现出高频化、多元化的趋势时,市场上为用户提供"保护"——即时救援与医疗保障的商业 化服务产品似乎仍属空白。 如何更及时地覆盖"事中风险"、更主动地提供"场景匹配"的支持?如何通过科技赋能与服务模式重构,打造具备主动响应能力的出行安全服务? 问题的答案,或许正是当下保险业践行"事前预防+事中保护+事后保障"全周期风险管理价值的重要契机。 供需脱节的"出行保护" 一个显而易见的事实是:旅游、户外、极限运动的市场正在快速升温,但真正能托底这些风险的产品体系,并没有跟上。脱离之处在于,风险全周期管理的 缺位。 风险规避可以通过攻略、经验来完成,遇险后的补偿有保险公司来兜底,但在现实的风险场景中,绝大多数人遭遇意外的第一反应,并不是"我能收到多少 钱的赔偿",而是"我能不能活着出去"、"谁能现在来救我"。 另一方面 ...