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海底捞遭遇“尿不湿入锅”,餐企为何频繁成为不文明行为受害者?
Xin Jing Bao· 2026-01-09 10:16
近日,一则"幼童将尿不湿扔进火锅"的视频在网络引发热议。1月9日,海底捞方面回应表示,经核实, 该事件发生于2025年12月31日海底捞江苏徐州云龙万达广场店。门店在事发后已立即对相关锅具作废弃 处理,并主动报警处置。目前,警方已依法对在场监护人作出相应处理。 该事件也引起了网友热议:从"小便门"到"尿不湿事件",海底捞接连成为公共不文明行为的"受害者", 在公共就餐空间,不文明行为到底该如何监管?如何规避?对此,法律界人士认为,公共餐饮场所不文 明行为之所以屡禁不止,与违规成本过低密切相关。多数情况下,这类行为并不直接触及法律红线,企 业只能通过提醒和劝导处理。"让越界行为承担合理成本,是提升治理效果的重要方向。" 餐饮门店成不文明现象"重灾区" 公开报道显示,类似行为并非个例。近年来,从幼儿在餐区随地便溺、顾客脱鞋散发异味,到长期占 座、浪费食物、甚至拍摄不雅视频,此类事件在麦当劳、肯德基、星巴克、宜家等各类消费场所屡见不 鲜。 这些在消费场所发生的不文明现象屡禁不止,也折射出餐饮行业长期面临的困境。有餐饮从业者表示, 在各类公共场所不文明现象的热度事件中,餐饮企业往往首当其冲,却常陷入"有责无权"的治理 ...