深夜11点，上海浦东，黄浦江边的某养老院办公室里，灯还亮着。 "每次要的细节不一样。"小李一边垒着资料盒一边感叹，"领导说照片得带时间水印、地址才算做细，也是为老人安全考虑。" 赵姐指尖点了点照片页："一天天围着表格转，都恍惚了，像在流水线车间似的。" 小李也笑了："可不是'台账工厂'？下到护理员上到院长各管一摊，最后全汇总到我这打包装箱，今晚'出货'三大箱。" 深夜的暖灯照不亮堆满纸张的角落，也照不进康养人被台账蹉跎的心，台账带来的阴影笼罩在整个行业的上空。 台账吞噬的服务时间 台账负担，对养老院而言，早就不是"偶尔加班"的小事，已经成了渗透到每个岗位的系统性消耗。 凌晨的巡查 护理员赵姐抱着半尺厚的表格推门进来，纸页边角卷着毛边，显然是被反复翻揉过："改好的记录表。" 行政小李顶着黑眼圈接过，指了指桌角："厨师刚交来《留样记录》，炒完菜没歇口气就更新台账，手还抖着呢。" 赵姐皱眉看着旁边的表格："上周消杀表不是刚填过吗？" 养老护理员群体首当其冲。 | | 监测内容及要点 | | | --- | --- | --- | | | 建立实发事件的应急处置流程 | 监测依据 | | | （①各类应急处置流程 （ ...