南都讯记者刘嫚发自北京 1月30日，最高人民法院审判委员会委员、立案庭庭长钱晓晨在最高人民法院 发布会上介绍，2025年，依托"人民法院在线服务"，平均每分钟近百件案件实现"掌上立"，近三成立案 申请在非工作时间和非工作日提交；全国法院在线调解案件835.2万件。 此外，钱晓晨介绍，人民法院坚持规则引领与平台支撑同向发力，制定《人民法院诉讼服务标准化工作 指引》，将立案、调解等48项服务功能、137个诉讼服务节点纳入平台进行标准化管理。全面畅通满意 度评价渠道，健全评价、反馈、整改、监督、提升全流程闭环工作机制，充分运用评价结果促推提升诉 讼服务质效。2025年，全国法院诉讼服务满意率达90.4%，较2024年增加7.2个百分点，人民群众获得感 更加充实、更有保障、更可持续。 （文章来源：南方都市报） 在持续优化网上诉讼服务方面，钱晓晨称，以四级法院实现"一张网"办案办公为契机，迭代"人民法院 在线服务"，升级人民法院调解平台，做到"诉讼掌上办、调解不用跑"。2025年，依托"人民法院在线服 务"，平均每分钟近百件案件实现"掌上立"，近三成立案申请在非工作时间和非工作日提交；全国法院 在线调解案件835.2万 ...

Core Viewpoint - The Beijing courts have fully implemented online litigation services, enhancing the efficiency of legal processes and responding to the needs of businesses and the public [1] Group 1: Online Litigation Services - The Beijing courts have achieved a 55.7% online filing rate and an 81.7% electronic delivery rate since the beginning of 2024 [1] - A total of 1.5 million electronic invoices for litigation fees and 440,000 electronic invoices for case funds have been issued [1] Group 2: Response to Public Needs - The courts have responded to 31,418 judicial service requests from grassroots governance entities through the 12368 litigation service hotline in 2024 [1] - The courts have maintained a 100% contact rate for judges and a 100% response rate, with a satisfaction rate exceeding 95% [1]