近日，2024年度北京城市轨道交通服务质量评价结果出炉，和上一年保持一致的是，2024年的评价结果 不再按线路"打分"，也不公布各线路服务质量评价排名。各条线路中，8号线、4-大兴线获评北京市城 市轨道交通运营服务品牌线路。评价结果显示，受访乘客认为，"列车噪声""换乘便捷"等方面仍有提升 空间。记者注意到，这两项问题在近几年的北京城市轨道交通服务质量评价结果中已出现多次。 去年每天平均有989.61万人次乘地铁出行 此外，北京市城市轨道交通提升运营服务质量，推出"便民指路卡"与"会合点"标识，做优便利店、自助 售卖机、共享寄存柜等便民服务设施；实现全路网外籍人员持境外银行卡非接触式刷卡过闸，提升国际 化服务水平；通过加开临客、线路延时运营等举措，圆满完成春运、国庆、大型体育赛事等重点时期重 要活动保障任务。 "列车噪声""换乘便捷"等方面仍有提升空间 评价结果显示，2024年度北京市城市轨道交通路网服务质量总体评价得分为1014.6分，北京市地铁运营 有限公司服务质量评价总体得分为1012.1分，北京京港地铁有限公司服务质量评价总体得分为974.6分， 北京市轨道交通运营管理有限公司服务质量评价总体得分为9 ...