大企业需要控制成本，但任何成本项都有其极限，明确极限值，并在此基础之上给供应商留下合理的利 润空间，是亚朵这样的大企业应有的担当，这也是解决行业核心痛点的关键。 近日，亚朵集团就"枕套事件"发布声明，确认了带有医院标识的枕套系洗涤供应商分拣错误所致。在问 题处理上，亚朵对涉事门店进行了停业整改，布草全部换新，"拉黑"涉事洗涤商，未来将对洗涤商进行 常态化巡检，并引入社会公众监督机制等。 这是一份标准的危机公关声明，客户的利益和体验放在了首位。但是，好的服务仅仅关注需求侧是不够 的，还需要供应端各个环节密切协作、恪守规范才能达成。若探究到酒店布草洗涤行业的深处，亚 朵"枕套事件"应该有一个更系统、更合理的解法。 6月8日，每日经济新闻的一篇深度报道，将当下整个酒店布草洗涤行业的现状清晰地呈现在了公众眼 前。据酒店行业管理者介绍，自2018年以来，布草洗涤行业的报价就维持在每套6元多；一位洗涤厂老 板则表示，正规情况下洗涤剂成本可能要到15元，为了保证利润，有些厂商自配洗涤剂，可以将成本做 到2元以下，洗涤时间、洗涤剂用量、熨烫的温度等都可以压缩到标准规范以下。这样的价格和成本控 制手段，如何保证洗涤的质量？枕套 ...