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安检服务保障
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首都机场安保公司打造“旅橙”平安路
面对旅客流量持续高峰,安保公司化身"时间管理大师",依据客流趋势与旅客行李特点灵活调控安检通 道、布局功能性通道,同时安排"橙马甲"维序员手持"提示牌",为有需要的旅客提供"一对一"引导服 务,实现安检需求精准对接。在"友好旅'橙'"服务中,安保公司联动航空公司,专人对接团队旅客并提 前科普过检要点,开设"家庭旅客服务专区""6+1流动服务"保障特殊旅客体验,通过"优排计划"优化往 返托运流程,以捡拾物品联动机制提升遗落物品找回效率,全方位确保旅客顺畅过检。 与此同时,安保公司开展"禁限带物品实景科普"互动活动:安检现场设置"违禁品实物展台",陈列刀 具、工具、液体等常见禁限带物品,安检员引导旅客参与"物品分类"互动,通过对比展示,直观讲解安 检法规。活动推出"闯关积分制",旅客扫码或填写手卡问卷参与答题,题目涵盖锂电池携带、液体容量 限制等实用知识,答题积累积分可兑换定制盲盒、安检优排卡等礼品,以趣味形式普及安检知识,营造 良好过检氛围。 此次活动获得了广大旅客的一致好评,不仅提升了首都机场安检服务的整体形象,也进一步增强了旅客 的出行满意度。首都机场安保公司将以此次活动为契机,总结经验、持续改进,把"橙马 ...