例如，在培训中模拟旅客因防晒霜容量超标产生的不满情绪，通过角色扮演和模拟演练，深挖有效沟通 和问题处置技巧方法，既确保违禁物品不带上飞机，又能安抚旅客情绪，逐步提高全员服务水平和职业 素养。 面对特殊旅客在高原环境下乘机过程中的突发情况，安检护卫部换位思考。夏季高原天气多变，部分旅 客可能因气压变化、温差较大出现身体不适，安检部门专门设立绿色通道和爱心服务岗，挑选经验丰 富、富有爱心的安检人员为旅客提供全程陪伴式安检服务。对行动不便的老年旅客，安检人员会协助他 们整理随身物品，耐心讲解安检流程；对有高原反应的旅客，及时提供温水和休息区域，确保旅客安 全、舒适、快速通过安检环节，开启轻松愉快的旅程。 （青海机场供图） 针对夏季旅客乘机出行的特殊需求，安检护卫部开展专项培训。考虑到高原夏季紫外线强烈，旅客可能 携带防晒霜、防晒喷雾等液态物品，安检人员通过服务礼仪、沟通技巧、情绪管理等方面内容培训，结 合真实案例剖析，帮助参培人员深刻理解服务细节重要性。 《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员王娜 报道：夏季高原航空出行持续升温，西宁曹家堡国 际机场安检护卫部以细致入微的服务，为旅客的高原之旅增添安全与温暖。 ...

Core Viewpoint - The company is proactively preparing for the upcoming "618" shopping festival, focusing on enhancing security, improving efficiency, and ensuring safe and efficient transportation of goods during the peak logistics period [1]. Group 1: Preparation and Planning - The company has initiated early planning by closely communicating with major logistics firms such as China Post, SF Express, FedEx, and DHL to develop targeted security plans based on historical data and current market trends [2]. - Detailed and specific security plans have been established to optimize the workflow of cargo inspection, personnel allocation, and equipment operation in anticipation of increased cargo volume [2]. Group 2: Safety and Risk Management - The company has conducted comprehensive risk inspections in key areas and positions, ensuring the stability of critical equipment like X-ray machines and security doors under high workload conditions [3]. - Fire safety checks have been performed in cargo storage areas and operational zones, ensuring clear fire escape routes and the removal of flammable materials [3]. - Emergency response drills have been organized to enhance staff capabilities in handling unexpected situations, thereby improving overall safety work quality [3]. Group 3: Employee Training and Development - The company has implemented an innovative training model combining online and offline methods to enhance employees' operational skills and risk identification capabilities [4]. - Practical skills assessments are conducted during downtime, with experienced staff providing on-site guidance to rectify non-compliant operations [4]. - Online training resources are available through platforms like "Cloud Classroom" and "Smart Aviation Security," facilitating a comprehensive training process from learning to assessment [4]. Group 4: Efficiency Optimization - The company has adjusted its operational model to enhance inspection efficiency during peak cargo periods, with domestic cargo peaks occurring in the early morning and international cargo peaks in the morning and afternoon [5]. - Security personnel are allocated based on demand during different time slots, maximizing inspection channel resources and minimizing backlog [5]. - Experienced security personnel are assigned to key operational roles, with 24-hour standby staff ready to respond to emergencies, ensuring rapid customs clearance of goods [5]. Group 5: Employee Welfare - The company emphasizes employee care during the demanding "618" period and high temperatures, promoting a spirit of teamwork and mutual support [6]. - Daily homemade electrolyte drinks and cooling beverages are provided to employees to replenish fluids and energy [6]. - The company supplies anti-heat medications to ensure employees can work comfortably and effectively during peak logistics operations [6].

接下来，安保公司将持续开展"安全生产月"的各项活动，持续推进安全宣传"五进"工作，不断创新宣传 方式，推动安全理念深入人心，为机场安全生产工作提供坚实保障。（编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审 核：程凌） 安检员向旅客开展安全宣传（安保公司供图） 同时，安保公司建立长效安全警示教育机制，定期开展警示教育，结合汛期形势发布极端天气预警，针 对雷雨季节航班保障环节进行安全教育与案例警示，强化设备设施维保，依托安全生产月中主题宣传周 开展特色宣教活动，将安全意识传递到每名员工、每个岗位。 为丰富安全宣传形式，安保公司还将组织员工与公众走进安全科普宣教和体验基地，现场宣传民航安全 生产方针政策、法律法规、安全文化与乘机须知，解答群众关注的民航安全运行和服务问题。通过"请 进来"让公众亲身体验安全文化，"送出去"将专业知识普及到社会，营造全员参与的良好氛围，推动构 建民航安全宣传新格局。 《中国民航报》 中国民航网 记者张晓莉 通讯员王贺 报道：为进一步强化安全生产理念，扩大安全宣传 覆盖面，在第24个"安全生产月"活动期间，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）积极响应号召， 持续推进安全宣传"五进"工作，结合机场安检工 ...

端午小长假期间，大兴国际机场旅客出行需求旺盛，客流持续增长。首都机场安保公司（以下简称：安 保公司）提前谋划、精心部署，以保安全、重服务、排隐患、强管理为核心，圆满完成了端午小长假保 障工作，为广大旅客营造了安全、便捷、舒适的出行环境。 强化安全管控，严守安全底线 安检员正在指引旅客通过防爆安全检查进入航站楼（首都机场安保公司供图） 维护和保养，对X光机、安全门等关键设备进行巡检和调试，确保设备运行稳定、检测精准，为安检工 作的高效开展提供有力保障。 加强现场管理，提高保障效能 节日期间，安保公司各级管理人员深入一线，靠前指挥，加强协调。充分落实"走动式管理"，密切关注 员工在岗状态、岗位操作规范以及岗位服务用语，确保各项操作标准规范得到有效落实。依据团队旅客 流量预报和进楼信息，合理分配现场资源，遇到大客流人员聚集或团队旅客集中过检时，维序岗位加强 分流，各区域联动，确保旅客通行顺畅。同时，细化完善安检通道拥堵应急处置预案，针对大客流、大 货流影响开展针对性应急处置演练，提升应急处置能力，确保在突发情况下能够迅速、有效地进行应 对。 接下来，安保公司将持续落实安全标准，深化"六个一"安全作风专项提升行动，强 ...

提起王贺，同事们总会用靠谱、全能、有干劲来形容他。从青涩的安检新人到独当一面的"多面手"，他 扎根安检一线18载，从懵懂新人成长为业务骨干、培训教员、党建先锋。他用脚步丈量岗位责任，用匠 心淬炼专业技能，用文字传递安检温度，更以党员的担当作为，为班组发展注入"红色动能"，在平凡的 岗位上书写着敬业奉献、自强不息的青春篇章。 深耕一线十八载，淬炼安检"活字典" 2007年，刚毕业的王贺带着对安检工作的敬畏，加入首都机场安保公司，成为T3警卫队的一员。"苦不 苦，看看东东项目组；累不累，看看T3警卫队"，这句调侃背后是日均超12小时的高强度执勤，是严寒 酷暑中纹丝不动的站姿，更是深夜候机楼里警惕巡视的背影。 党建引领筑根基，融合发展"新引擎" 作为兴盾班组的党员辅导员，王贺始终牢记"党建做实了就是生产力，做细了就是凝聚力"。2021年以 来，他以《班组党员辅导员管理实施手册》为指引，积极做好班组的经常性思想和经常性管理工作，切 实当好了组织员、协调员、安全员、宣讲员"四个角色"。为了让党建与班建深度融合，牵头推出"五个 一"工作模式，让党建工作真正成为了班组发展的"红色引擎"。 同时，他善于将党建工作与业务融合， ...

面对旅客流量持续高峰，安保公司化身"时间管理大师"，依据客流趋势与旅客行李特点灵活调控安检通 道、布局功能性通道，同时安排"橙马甲"维序员手持"提示牌"，为有需要的旅客提供"一对一"引导服 务，实现安检需求精准对接。在"友好旅'橙'"服务中，安保公司联动航空公司，专人对接团队旅客并提 前科普过检要点，开设"家庭旅客服务专区""6+1流动服务"保障特殊旅客体验，通过"优排计划"优化往 返托运流程，以捡拾物品联动机制提升遗落物品找回效率，全方位确保旅客顺畅过检。 与此同时，安保公司开展"禁限带物品实景科普"互动活动：安检现场设置"违禁品实物展台"，陈列刀 具、工具、液体等常见禁限带物品，安检员引导旅客参与"物品分类"互动，通过对比展示，直观讲解安 检法规。活动推出"闯关积分制"，旅客扫码或填写手卡问卷参与答题，题目涵盖锂电池携带、液体容量 限制等实用知识，答题积累积分可兑换定制盲盒、安检优排卡等礼品，以趣味形式普及安检知识，营造 良好过检氛围。 此次活动获得了广大旅客的一致好评，不仅提升了首都机场安检服务的整体形象，也进一步增强了旅客 的出行满意度。首都机场安保公司将以此次活动为契机，总结经验、持续改进，把"橙马 ...

为了使员工能够以最佳状态迎接客流高峰，安保公司组织开展了安检技能专项提升培训。重点围绕人身 检查、开机操作等关键岗位，通过常态数据分析及全员技能排查，对员工技能水平进行针对性培训考 核。对有明显技能短板的员工进行再次培训，并通过闭环考核以及后续的质量监察或测试工作，跟踪验 证培训效果，确保员工技能短板得到弥补，整体业务技能水平显著提升，全员能够以专业的安检能力保 障旅客安全。 《中国民航报》、中国民航网 记者张晓莉 通讯员王贺 报道：随着五一小长假的临近，大兴机场将迎来 旅客出行高峰，为确保广大旅客能够平安、顺畅地出行，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）积 极行动，提前谋划，部署五大举措，全力做好五一小长假期间的安全保障工作。 拧紧思想"安全阀" 安保公司基层管理人员深入一线强化 " 走动式管理 " 安保公司五一期间创新服务举措（本文图片均由首都机场安保公司提供） 安全意识是保障工作的基础，安保公司各部门、科室纷纷召开了五一保障动员会，向全体员工详细传达 了保障要求以及各项工作措施，通过对典型案例的深入剖析，强化员工的红线意识、责任意识和风险防 控意识。同时，进一步要求各级管理人员深入一线，靠前指挥，加强 ...