恶意避雷帖界定
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丽江古城区文旅局喊话社交媒体平台“强化婚拍旅拍‘避雷帖’审核” 正当维权和恶意投诉该如何界定?
Yang Guang Wang· 2025-12-25 11:17
央广网北京12月25日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》 报道,云南丽江市古城区文化和旅游局近日公开发布《关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核 监管和监测的函》。指出接到当地旅拍行业协会反馈,小红书在履行平台信息监测及管理方面的主体责 任和审核义务不到位,导致有消费者为达到其超出合理范围的诉求,在企业无过错责任情况下利用平台 发布不实避雷帖、曝光帖等内容,威胁企业退钱退款的情况。 发婚拍旅拍所谓"避雷贴"造成商家损失,平台要承担责任吗?合理投诉的边界又在哪里? 谈起这次向小红书"公开喊话",丽江市古城区旅拍行业协会监事长、丽江市旅游监督员于涛向中国 之声记者介绍,这是他们协会近百家旅拍企业共同的心声。于涛强调,他们反对的绝不是因拍摄质量不 佳导致的投诉,而是一些消费者在拍摄完表示满意且拿到底片后,为了退款而恶意发帖。 于涛说:"真实维权,没有任何问题。企业做错了,我们会直接跟企业对接,要求企业妥善处理消 费者合理合法的诉求。给你化妆的时候是不是满意,你回复满意,拍摄的时候是不是满意,你也回复满 意,然后精修过程当中你也回复满意。产品拿到手以后,你就对你所有的满意都不认, ...