数字门店
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海尔智家重塑数字门店的交易模式
Sou Hu Wang· 2026-01-07 08:02
举一个简单的例子,在这个平台上,用户只需提供简单的家庭住址信息,系统就能自动识别户型与尺 寸,并快速生成符合需求的设计草案。当用户完成确认和交易后,订单将无缝对接海尔智家配送系统, 整个结算流程也在同一平台完成,真正做到交易流程的透明化与高效化。 目前,这场以数字门店为核心的升级行动已覆盖近千家品牌店,带来了实实在在的价值。 首先是数字化门店可以更好地聚焦于零售与服务本身,不仅提高了运营质量,用户满意度也整体提升 27.2%。 面对消费需求多元化、线上线下一体化加速发展的趋势,如何打破传统零售在效率、体验上的瓶颈,成 为家电行业共同面临的课题。12月27日,在海尔专卖店29周年庆典上,海尔智家给出了自己的答案。 现场,海尔智家董事长兼总裁李华刚表示,AI时代,海尔智家要把传统门店变成数字门店,重塑交易 的方式,能够一站式服务好用户。 长期以来,传统零售门店面临着运营效率低、获客成本高、体验环节割裂等挑战。为此,海尔智家正建 设基于数字AI能力的智能零售门店,通过AI能力实现门店一体化、智能化、平台化运营,将选品、设 计、成交、配送、结算全流程在线打通,极大提升门店运营效率,并与统仓TC、用户平台实现协同, 让 ...