文旅服务品质提升

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“软硬”齐抓提升文旅服务品质——三论深入学习贯彻省委十二届七次全会精神
Si Chuan Ri Bao· 2025-06-21 01:18
人民日益增长的美好生活需要,是新时期文旅业发展的最大动能。全会对推进文旅设施体系与服务 体系现代化建设、加强文旅消费多元供给作出部署,就是要求坚持需求导向,不仅拼硬件,更拼软件, 使四川文化旅游业真正强起来。 文旅体验本质上是修身养性、愉悦身心的精神文化活动。省委十二届七次全会提出提升文旅服务品 质和消费体验,体现了坚持以游客为中心的文旅产业发展观。 激发文旅消费活力离不开服务品质的"软"提升。文旅消费包括吃、住、行、游、购、娱等多要素主 体,产业链条长、关联行业多,呈现出个性化、多样化和品质化等特征,文旅服务品质好游客消费就会 更舒心。促进文旅消费高质量发展,软件建设要聚焦精准精细、可感可及,提升文旅服务智能化水平, 规范提供参与式、沉浸式体验和个性化、深度游定制服务,健全文旅市场质量监管体系,推动文旅市场 信用体系建设,提升旅行社、导游、酒店和景区服务质量,让游客深度体验到"锦绣天府·安逸四川"的 魅力。 值得一提的是,四川是全国入境游的热门目的地,随着240小时过境免签、离境退税"即买即退"等 政策红利释放,来川入境游客还将持续增多。要将游客的需求和体验放在突出位置,深入实施促进入境 游三年行动,大力营 ...
文化旅游业要真正强起来,不仅要拼硬件,更要拼软件——赢得更多笑脸与称赞 收获持久人气和效益
Si Chuan Ri Bao· 2025-06-18 08:30
6月17日,省委十二届七次全会提出要提升文旅服务品质和消费体验,并就构建舒适便捷文旅设施 体系、完善以游客为中心的文旅服务体系等作出重要部署。 不少与会者认为,四川文化旅游业要真正强起来,不仅要拼硬件,更要拼软件。要突出游客需求导 向和满意标准,针对短板弱项开展大排查、大整改、大提升,让四川文旅赢得更多笑脸与称赞,收获持 久人气和效益。 省委全会提出,实施旅游景区强基焕新行动。在遂宁市委书记严卫东看来,遂宁地处成都、重庆之 间,想要实现全面"引客入遂",同样离不开文旅硬件基础的夯实。 得益于硬件配套设施的完善,近年来,遂宁成功举办了大型演艺活动、越野登山赛事等文体活 动。"我们将依托本地水域资源禀赋,打造观音湖'未来水世界'项目,给游客带来内陆地区独特的水域 环境体验。"严卫东表示。 拼软件 以游客为中心全过程优化服务 潮汐车位、景区延时开放、柔性执法……一系列以游客为中心的文旅服务创新之举,在分组讨论现 场引发与会者热议。 拼硬件 加强设施建设让游客"心里甜" 与会者认为,文旅项目的生命力离不开硬件设施的支撑。 "内江地处'成渝之心',是张大千故里,又有'甜城'美誉,我们对外介绍内江就用'心里甜'来概 括。 ...