《旅游信息咨询服务》将于2025年7月1日实施。《旅游信息咨询服务》将代替《旅游信息咨询中心设置 与服务规范》(GB/T26354—2010)，指导旅游目的地各类机构提供的旅游信息咨询服务。 标准修订的重点内容包括：一是调整了标准化对象，将适用范围调整为"旅游目的地各类机构提供的旅 游信息咨询服务"。二是强化了线上服务方式，强调旅游信息咨询服务机构是通过线上或线下方式提供 旅游信息咨询服务的组织，大幅增加了对提供线上旅游信息咨询服务的相关要求。三是增加了市场化要 素，关注市场主体提供的旅游信息咨询服务，将旅游信息咨询服务的目的拓展至旅游目的地宣传推广， 并提出了具体要求。四是完善了无障碍和可持续要求，扩展了线上线下（300959）的无障碍服务要求， 提出要通过数据的采集和分析，建立旅游目的地与游客之间的长期互动关系。 ● 本报记者董添 国家市场监管总局网站4月28日消息，近日，市场监管总局(国家标准委)批准发布新修订的《旅游信息 咨询服务》(GB/T26354—2025)和《旅游餐馆设施与服务要求》(GB/T26361—2025)两项旅游服务国家标 准。 两项国家标准的发布，将进一步完善旅游服务标准体系，为旅 ...

近日，市场监管总局(国家标准委)批准发布新修订的《旅游信息咨询服务》(GB/T26354—2025)和《旅 游餐馆设施与服务要求》(GB/T26361—2025)两项旅游服务国家标准。新版《旅游信息咨询服务》国家 标准根据旅游信息咨询服务的新变化、新需求进行了修订，明确了总体要求、服务内容、服务方式、服 务人员、服务设施设备、服务改进等多个方面内容，重点强化了线上服务方式、无障碍和可持续等要 求。新版《旅游餐馆设施与服务要求》国家标准明确了旅游餐馆的术语和定义，并在旅游餐馆的设施、 菜品、对客服务、管理制度等方面提出具体要求，重点更新了文旅融合、智能服务、绿色消费等内容。 ...