转自：成都日报锦观 "我们守的不仅是热线，更是节日里的心安" 记者在现场看到，今年春节，烟花爆竹燃放规定、交通路况咨询、景区票务预约、交通及景点延时服务情况，是市民来电的高频话题。据统 计，除夕（2月16日）0时至24时，12345热线呼入量9305个，接听量9153个。 挂断前必道一句"新年快乐" 守好电话帮更多人过好年 除夕 9153个暖心接听 2月17日，大年初一，年味正浓。成都12345热线接听中心大厅里，大红灯笼点缀其间，暖意融融。然而，这份年味里没有清闲，唯有此起彼伏 的电话铃声、清脆急促的键盘敲击声，以及接线员们坚守岗位的忙碌身影…… "您好！成都市12345热线，节日快乐，请问有什么可以帮您？"接线员们头戴耳机、神情专注，一边认真倾听群众诉求，一边快速记录关键信 息。他们中不少是异乡留蓉的值守者，用7×24小时的坚守，架起市民与城市的"连心桥"，让这个春节更添暖意。 春节潮汐专班护航 热线值守"不降温" "今年是第5次留蓉过春节了，老家在陕西宝鸡，除夕和初一正好排班。"接线员贾艳红的话朴实无华。和她一样，这个春节，成都12345热线接 听中心有近300名接线员轮班在岗，即便除夕夜也有百余人坚守 ...

除夕当晚，我反复排布值守任务，对十八名队员再三叮嘱，务必谨慎细致。队员分七组，傍晚六点准时 上岗，可空旷的工地里，分散的几组身影越发单薄，纵是处处留心，仍有几分力不从心。那一夜，陪我 穿梭各值守点位、扛起大半重担的，还是一辆借来的电动自行车。 "报告班长，孔明灯往东南飘！"对讲机声响未落，我即刻跨上车疾驰而去。那孔明灯忽高忽低、左摇右 晃，一路追至八米高的保温板堆旁，我攥紧木棍待击落，它却陡然飘远。我顾不上喘息，拧动车把继续 追赶，直至见它飘出值守辖区，才松了口气。隆冬寒夜，冷风刮得脸颊生疼，我额角却沁满热汗，后背 衣衫早被浸透。驻足片刻，对岸灯火撞入眼底，欢声笑语隐约传来，对家人的惦念翻涌不已，可肩上职 责容不得失神，转瞬便敛了心绪，重提戒备。 ▌杜军 我是河北蔚县人，曾在北京做过五年的保安。银蛇辞旧，骏马迎新，我不禁想起十五年前那个除夕夜， 我与保安同事们肩并肩的奔忙与坚守，至今想来仍感慨万千。 那时候的北京，春节还没有禁限放烟花爆竹。除夕那天，夜幕刚垂，石景山区五里坨的烟火便次第跃上 夜空，轰鸣声此起彼伏，满是辞旧迎新的热闹。我所在公司的保安分队却无心流连，我们藏起对家人的 牵挂，放下团圆期盼，在万家守 ...