为深化标本兼治，推动实现从解决"一件事"向办好"一类事"延伸，区纪委监委启动协同机制，由区住建 局牵头，负责政策指导、行业管理和问题整改；由区纪委监委牵头，负责全程监督、执纪问责。同时， 统筹城管、公安、市场监管、消防等部门及属地街道，建立矛盾纠纷多元化解机制，通过联合督导、会 商研究、实地走访等方式，对全区312个住宅小区开展拉网式排查，累计发现问题362个，全部录入全国 物业服务领域突出问题采集平台，实行销号管理。 "装修押金拖了大半年，现在一次性都拿回来了！"近日，在江苏省无锡市滨湖区翡翠湾小区物业服务中 心，业主王阿姨手持刚刚到账的退款凭证感慨道。 这一实际问题的解决，还要从一次日常监督说起。此前，我们在梳理信访事项和12345政务服务便民热 线工单时注意到，关于翡翠湾小区物业公司逾期不退还业主装修押金的投诉较为集中，群众反映强烈。 物业服务直接关系千家万户，是群众身边的"关键小事"。为尽快找到问题根源，区纪委监委立即抽调派 驻纪检监察组、派出监察员办公室和信访室骨干力量组成联合调查组，通过入户走访、个别谈话、查阅 台账等方式深入开展核查。 经查，该物业公司确实存在资金管理不规范、服务流程不透明等问题 ...

街道纪工委联合物管办、社区纪检组织成立专项监督检查组，聚焦环境卫生、秩序维护、安全管理等物 业重点，通过实地走访、当面交流广泛收集居民诉求。今年以来，已检查小区110余家，推动整改问题 70余个，约谈物业企业11家，并将4家服务不达标企业列入"黑榜"，倒逼物业服务提质增效。 "现在小区楼道、草坪干净多了，物业服务也跟上了！"提起物业的新变化，南京市江宁区秣陵街道太平 花苑北苑的居民们纷纷竖起大拇指。 太平花苑北苑是拆迁安置房小区，因环境卫生脏乱、飞线充电隐患多、物业服务不到位等，成为居民投 诉的"重灾区"。 今年年初，秣陵街道将小区物业服务整治提升列为"一镇街一实事"民生项目，以精准监督破解群众急难 愁盼。 街道纪工委还推动"纪检+职能部门"协同发力，今年以来，开展了储藏室住人整治、业委会成立及换届 工作，各社区(村)召开"睦邻物业联席会"150余场，中国人家南园道路维修、金轮新都汇老旧电梯更 换、欧陆经典小区增设非机动车充电桩、海花苑围墙维修等民生小事53件，提升了民生温度。 街道纪工委下一步将联合物管办，深化业委会换届与物业服务质量联动机制，让监督实效转化为群众可 观可感的幸福成果。 肖智恬周润天陶书婷 ...