为进一步贯彻落实人民银行关于持续优化现金支付环境建设、拒收人民币专项整治工作的要求，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性， 满足老年人、外籍来华人员等群众多样化现金服务需求，中信银行成都迎宾大道支行秉持用心服务的理念，多措并举打好厅堂内外"组合拳"，掀起"小小 零钱包，服务大作为"的热潮，切实提升人民群众对现金服务的幸福感和满意度。 做好阵地宣传，提升厅堂活动质效。该行使用统一封装袋制成价值100元、200元、500元、1000元的四种标准化"零钱包"，每份均由20元、10元、5元、1 元面额零钱组成。同时，在营业厅堂设置"零钱包"专窗，客户可通过绿色通道优先办理现金兑换业务，极大提高了零钱兑换效率，也提升了客户的服务体 验。 落实网点责任，做好网格管理工作。该行成立"零钱包"宣传小分队，以营业厅方圆500米为基本服务半径创建网格责任区，在重点用现区域通过入户走访 商户形式，开展整治拒收人民币及"零钱包"宣传，摸清各类主体对现金服务的需求，有针对性开展相关服务。同时，通过发放宣传资料积极向周边居民宣 传不拒收现金、反假货币等金融知识，详细介绍"零钱包"的功能和优势，热情解答现场市民疑问，了解支付需 ...