理赔，是消费者选购保险产品时最关心的问题之一，也是保险保障功能和服务温度的核心体现。 据《国际金融报》记者不完全统计，截至目前，中国人寿（601628）、平安人寿、新华保险 （601336）、泰康人寿、中宏保险、中邮保险、招商信诺人寿、农银人寿等多家险企已陆续披露2025年 度理赔报告。 从各家险企的表现来看，2025年，寿险"头雁"中国人寿理赔总件数超过6224万件，同比增长7%；理赔 总金额超过1004亿元，同比增长10%。 平安人寿累计赔付495.8万件，总赔付金额达415.1亿元，日均赔付超1.1亿元；客户理赔获赔率达 99.2%，最快单笔赔付仅需8秒。 新华保险赔付件数501万件，日均赔付1.4万件；赔付金额147亿元，日均赔付4029万元；全部案件申请 至结案平均时效0.77天。 中小险企势头同样强劲，理赔服务能力稳步攀升。2025年，中邮保险服务客户数超249万次，同比增长 超370%；赔付金额32亿元，同比增长超90%；理赔线上化率超99%，理赔服务时效1.1天。 中宏人寿个险赔付金额7.7亿元，同比增长19.3%；获赔率99.8%，理赔立案支付平均时效0.19天，在线 理赔使用率97.2%。 ...