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电商平台退款政策
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用20秒生成的AI图片 钻了所有电商平台的退款漏洞
21世纪经济报道见习记者叶红梅实习生张欣奕 近期,消费者用AI制作假图骗取"仅退款"的做法被多个电商平台商家曝光在社交媒体平台。利用平台"仅退款"漏洞"薅羊毛"导致 商家货款两空的行径此前一度猖獗,在"仅退款"正逐渐退出江湖的当下,AI成为羊毛党"白嫖"的新工具。 21记者实测发现,仅需几秒钟,AI就能生成逼真的瑕疵商品照片,记者截掉水印后向几大平台的商家指控其商品存在质量问 题,商家客服未疑真假,大多主动提出补偿甚至补发商品,在浑然不觉的情况下被骗。 受访专家提到,商家辨别AI图的能力低、成本高,平台应当,也可以有所作为。 用AI生图申请售后获赔成功率高达75% 有律师事务所顾问告诉21记者,曾遇到过不止一起商家因消费者用AI假图"申请仅退款"导致店铺利益受损,而希望寻求法律帮 助的案例。 社交媒体上商家客服的曝光案例中,有人用AI软件生成发霉的筷子、破裂的水杯、有污渍的衣服的图片,以此发起售后申请, 称所购商品存在质量问题,因图片上仍有AI软件自带的水印,或AI痕迹特别明显,而被商家客服发现。 那么,截掉AI生成图片上的水印,商家还能辨别出来吗? 息事宁人的商家高成本的AI辨别 商家迅速赔付的背后,一方面 ...