在王楠看来，如果仅更换主板零件一项费用便高达380元，还不如再添点钱买新款机型。"不知道这是不 是他们维修费定这么高的原因。" 北京商报记者丨吴其芸 一个手掌大小的听力宝，维修费用超过机器总价的一半；更离谱的是，当消费者针对零件维修费用过高 提出质疑时，客服居然还可以打折……近日，多位消费者向北京商报记者反映称，自己的倾听者K9、 K5听力宝维修时发现产品零整比过高，一个零件的维修费用超过产品本身价格的三分之一。维修理由 客服更是"张口就来"：有消费者收到新机刚刚拆封发现无法开机，咨询客服却被回复"是进水了"。不仅 如此，同型号、同故障的维修价格也存在差异，在咨询客服品牌维修费用是否有标准时，被给出了"由 维修师傅收到产品确定故障后，具体问题具体分析"的答复。如何建立透明、公正、可信的售后机制， 已成为学习型电子产品行业亟待解决的共性课题。 机器698元，维修费380元 在送修儿子的倾听者K9之前，王楠想到了维修费会贵一些，但没想到会超过机器价格的一半。用她的 话说，苹果系的产品被吐槽修起来贵，也没有倾听者的贵。 今年4月初，王楠花698元给儿子购入了一台倾听者K9 128G听力宝，用于辅助其英语学习，平时听 ...

一个手掌大小的听力宝，维修费用超过机器总价的一半；更离谱的是，当消费者针对零件维修费用过高 提出质疑时，客服居然还可以打折……近日，多位消费者向北京商报记者反映称，自己的倾听者K9、 K5听力宝维修时发现产品零整比过高，一个零件的维修费用超过产品本身价格的三分之一。维修理由 客服更是"张口就来"：有消费者收到新机刚刚拆封发现无法开机，咨询客服却被回复"是进水了"。不仅 如此，同型号、同故障的维修价格也存在差异，在咨询客服品牌维修费用是否有标准时，被给出了"由 维修师傅收到产品确定故障后，具体问题具体分析"的答复。如何建立透明、公正、可信的售后机制， 已成为学习型电子产品行业亟待解决的共性课题。 机器698元 维修费380元 在送修儿子的倾听者K9之前，消费者王楠想到了维修费会贵一些，但没想到会超过机器价格的一半。 用她的话说，苹果系的产品被吐槽修起来贵，也没有倾听者的贵。 今年4月初，王楠花698元给儿子购入了一台倾听者K9 128G听力宝，用于辅助其英语学习，平时听听英 语故事，练习一下儿子的听力。 仅两个月，王楠儿子在喝水时，不小心把几滴水洒到了倾听者K9的外壳上面，尽管做出了擦干、放置 等处理，但还是出 ...