竞争绝非仅仅局限于竞争行为本身，其核心更在于讲述故事。在营销中提及竞争对手，能带来一种愈发难得的效果：基于消费者对品牌故事的 真切兴趣，实现真实的参与互动。那些能够精准识别真正对手，并巧妙打造出引人入胜、以叙事为驱动信息的品牌，将掌握一个强大的工具， 既可以提升消费者参与度，又能够强化客户忠诚度。 2019年，百事可乐在推特上发文："没百事了，来瓶可口可乐？#六字恐怖故事"。这绝非仅仅调侃一下饮品的选择，作为软饮料行业的巨头，百事可乐实 则在挖掘一股更为强大的力量——品牌竞争背后所潜藏的叙事魅力。 尽管多数营销建议都警示，不要发布针对竞争对手的负面信息，但我们近期发表在《营销研究杂志》上的研究表明，当涉及到真正的竞争对手——那些有 着长期正面交锋历史的品牌时，规则会发生显著变化。 我们分析了2020年至2022年间100个品牌在推特（现称X）上的数据，样本涵盖从软饮料、移动运营商到体育团队等20个类别，同时还对数千名美国消费 者进行了对照实验。研究发现，在营销信息中提及竞争对手，比提及其他任何竞品都能显著提高消费者的参与度以及购买意愿。 不仅如此，针对竞争对手的负面信息，实际上可能比正面信息效果更好，尤其在忠 ...